Pourquoi choisir TravelPerk plutôt qu'Egencia ?

Pourquoi choisir TravelPerk plutôt qu'Egencia ?

Si vous êtes à la recherche de votre prochaine solution de gestion des voyages, il y a de fortes chances que vous regardiez des solutions comme celle que propose Egencia. Prenez quelques minutes pour découvrir ce que TravelPerk peut vous apporter, et comment elle surpasse Egencia, encore et toujours.

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TravelPerk

TravelPerk est une solution de gestion des voyages tout-en-un de premier ordre. La plateforme de réservation de voyages est encensée pour sa facilité d’utilisation, son application mobile prête à l’emploi, et pour son équipe de service client disponible 24 h/24 et 7 j/7 avec un taux de réponse de 15 secondes.

Principales caractéristiques mises en avant

Reporting en temps réel
Parfait pour les PME à croissance rapide
Le plus grand inventaire de voyages au monde
Assistance téléphonique et chat 24 h/24 et 7 j/7

Egencia

Egencia est une plateforme de gestion des voyages d’affaires destinée à aider les entreprises à gérer les risques et à assurer le bien-être des voyageurs. Bien que le logiciel de gestion des voyages soit souvent salué pour son interface, les utilisateurs trouvent souvent qu’il les submerge d’informations.

Principales caractéristiques mises en avant

60 pays
Les plus utilisés par les entreprises
6 langues prises en charge
Gestion des comptes locaux

3 raisons pour lesquelles les clients d’Egencia ont opté pour TravelPerk au cours de la dernière année

Service client 7 étoiles 24 h/24 et 7 j/7

Pas de robots, juste des humains qui travaillent dur pour s’occuper de vos employés en déplacement, à chaque étape du processus.

Inventaire de premier plan

Des billets de train aux hôtels ou aux vols, l’inventaire de TravelPerk est imbattable, que ce soit pour Egencia et d’autres TMC

Aucuns frais cachés

Vous aurez une idée très claire de ce pour quoi vous payez, quand vous le payez, sans frais cachés.

TravelPerk vs Egencia

	TravelPerk	Egencia
Tarification / coûts
Forfait (pas de frais cachés)	Yes	No
Payez uniquement lorsque vous voyagez	Yes	No
Aucuns frais supplémentaires pour le service client	Yes	No
Aucun contrat contraignant	Yes	No
Gestion du compte gratuite	Yes	No
Récupération de la TVA	Yes	No
Mise en œuvre
Configuration instantanée	Yes	No
Mise en œuvre gratuite	Yes	No
Inventaire
Inventaire complet des hôtels et des vols	Yes	LIMITÉ
Transporteurs économiques disponibles	Yes	No
Tarifs de base (économiques) disponibles	Yes	No
Airbnb disponible	Yes	No
Service client
Assistance de voyage rapide via l'application mobile	Yes	Yes
Service de conciergerie	Yes	No
Ajouts complémentaires / fonctionnalités
Comptes invités externes	Yes	No
Itinéraire centralisé pour plusieurs réservations	Yes	No
Plateforme facile à utiliser	Yes	No
Compensation carbone	Yes	Yes
Obligation de diligence	Yes	Yes
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L’interface primée de TravelPerk bat Egencia

La plateforme TravelPerk est appréciée pour son interface utilisateur facile à naviguer, ce qui la rend « beaucoup plus facile et pratique pour planifier vous-même vos voyages d’affaires » plutôt que de devoir compter sur les équipes de comptabilité pour accorder des autorisations.

On ne peut pas en dire autant d’Egencia, car la fonctionnalité de l’application est critiquée pour avoir constamment des problèmes techniques qui « rendent son utilisation impossible ».

TravelPerk gagne avec son service client le mieux noté

L’équipe interne de service client de TravelPerk est présente à chaque minute de la journée pour aider votre équipe à surmonter tout ce qui peut survenir en cours de route, et vous donner des informations sur les voyages en temps réel. L’équipe est joignable via l’option de chat des applications Android ou iOS, par téléphone ou par e-mail. Les clients que l’équipe est : «extrêmement utile ! Ils suivent vos voyages et vous font gagner du temps !”

Malheureusement, Egencia n’offre pas le service client de qualité que vous attendez d’une entreprise de gestion de voyages. Leur service client a été qualifié de « horrible, » et trouver « un bon représentant du service client est rare. »

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TravelPerk héberge le plus grand inventaire de voyages au monde

Des vols aux locations de voitures, des billets de train aux options d’hébergement, l’outil de réservation de TravelPerk dispose d’un inventaire mondial inégalé de voyages afin de proposer à ses utilisateurs les meilleures options, quel que soit le moment où ils réservent. « Excellent service et gamme de choix pour les hôtels partenaires, les vols et les horaires de trains. »

Egencia n’est pas à la hauteur en ce qui concerne les options de réservation proposées aux utilisateurs. Cela pousse de nombreux clients à partir, et l’un d’entre eux a exprimé sa frustration en ces termes : «il arrive que l’hôtel dans lequel mon entreprise/mes collègues séjournent également n’apparaisse pas dans ma recherche. » De nombreux clients trouvent des options moins chères en réservant directement sur le site Web du fournisseur, ou bien finissent par utiliser des moteurs de réservation comme booking.com ou Expedia.

Quelques instants pour configurer la plateforme
0 $ de frais d’installation, sans coûts cachés
15 secondes pour obtenir une réponse de l’assistance client
80 % de vos frais remboursés lors de l’annulation d’un voyage
20 % récupérés sur la TVA de votre voyage
Essayez gratuitement tous les forfaits tarifaires

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TravelPerk obtient le remboursement d’au moins 80 % des voyages annulés

TravelPerk dispose d’une fonctionnalité appelée FlexiPerk, qui permet aux utilisateurs de se faire rembourser au moins 80 % de leurs voyages sur une carte de crédit ou sous forme de points de voyage dans la plateforme. Cela vaut également s’ils doivent annuler jusqu’à 2 heures avant le départ. Dans un monde empreint d’incertitude, vous devriez pouvoir annuler votre voyage, sans poser de questions, et c’est ce que permet FlexiPerk.

Egencia ne peut pas tout à fait offrir la même flexibilité en ce qui concerne l’annulation des voyages. Dans certains cas, les réservations ne sont pas remboursables, ou ne peuvent être faites qu’au téléphone. Au mieux, vous devrez annuler 24 heures à l’avance, comme c’est le cas avec leur Politique Hotel Flex.

Les administrateurs TravelPerk ont le contrôle absolu

Les administrateurs de TravelPerk peuvent créer des processus d’approbation simplifiés pour leurs équipes et s’assurer que le contrôle des dépenses et des réservations est conforme à la politique. Vous pouvez configurer manuellement les flux d’approbation entre le réservataire, le voyageur et l’approbateur. Ou encore, automatisez vos processus d’approbation et vos fonctions de gestion grâce à des intégrations d’outils via BambooHR, ou des outils comme Microsoft Azure.

Les processus de réservation d’Egencia ne sont pas si fluides. Les utilisateurs signalent souvent des choses comme « des processus d’approbation difficiles […] des prix qui fluctuent constamment » ou affirment que « le processus d’approbation peut parfois être source de confusion. » Pas terrible si vous êtes une entreprise qui évolue rapidement, avec des employés qui se déplacent encore plus vite !

Jetez un coup d’œil aux endroits où TravelPerk peut vous emmener

Avec TravelPerk, vous pourrez créer une carte d’entreprise ; y compris American Express, Visa et Mastercard, et vous serez assuré que vos politiques de réservation et de voyage en ligne resteront sous contrôle. De plus, après la pandémie, la gestion des risques n’a jamais été aussi importante pour les entreprises, et TravelPerk vous couvre : de Barcelone à Bangkok.

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Rapports de voyage et de dépenses

Penchez-vous sur les données et optimisez constamment vos dépenses de voyage grâce aux rapports de dépenses personnalisables intégrés de TravelPerk.

Intégrer aux outils de gestion des dépenses

Vous utilisez déjà un outil de gestion des dépenses ? TravelPerk s’intègre à de nombreux outils populaires comme Divvy, Expensify, Payhawk, Yokoy, et plus encore.

Compensation carbone

Compensez les émissions de carbone de vos voyages d’affaires avec GreenPerk. Cette solution TravelPerk ajoute un supplément moyen de 0,9 % à tout voyage réservé et reverse ce montant à un projet de compensation carbone au nom de votre entreprise.

Expérience VIP

Offrez à vos voyageurs d’affaires l’expérience exécutive qu’ils méritent grâce à une sélection d’hôtels, des soins de bien-être gratuits, des surclassements gratuits et bien plus encore.

Première entreprise de gestion de voyages par la plateforme d’évaluation des utilisateurs G2

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