Pourquoi choisir TravelPerk plutôt que Navan (anciennement TripActions)?

Pourquoi choisir TravelPerk plutôt que Navan (anciennement TripActions)?

Vous recherchez une nouvelle solution de gestion des voyages d’affaires pour répondre aux besoins de votre entreprise ? Vous êtes au bon endroit, avec les bonnes personnes.

Nous allons ici comparer TravelPerk à Navan, et vous montrer exactement comment et dans quels domaines TravelPerk se place comme étant la meilleure solution de gestion des voyages. Accrochez-vous !

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TravelPerk

TravelPerk est la solution de voyage tout-en-un la mieux notée pour les entreprises. L’entreprise de gestion de voyages offre aux voyageurs d’affaires un accès au plus grand inventaire de voyages d’affaires au monde, avec une assistance 24 h/24 et 7 j/7 et une gestion complète des risques pour parer à tout imprévu en cours de route.

Principales caractéristiques mises en avant

Le plus grand inventaire mondial
Tarifs et partenariats d’entreprise
Plateforme et application mobile faciles à utiliser
Service client 24 h/24 et 7 j/7 en 15 secondes

Navan

Navan est un outil de gestion des voyages d’affaires utilisé par les entreprises pour trouver des tarifs compétitifs, assurer le respect de la politique de voyage et contrôler les dépenses de l’entreprise grâce à des solutions de réconciliation automatisées. Il s’agit d’une organisation basée aux États-Unis qui fournit des solutions de voyage aux entreprises.

Principales caractéristiques mises en avant

Grand inventaire de voyages d’affaires
Interface facile à utiliser
Logiciel alimenté par l’IA
Application mobile complète

Principales raisons pour lesquelles les clients de Navan ont opté pour TravelPerk au cours de la dernière année :

Avec TravelPerk, payez au gré de vos voyages

Il n’y a pas de frais mensuels ou de contrats obligatoires avec TravelPerk, vous ne payez que lorsque vous voyagez. Navan se base sur un abonnement avec des frais de voyage supplémentaires.

Plusieurs intégrations majeures de dépenses

TravelPerk s’intègre aux principales solutions de gestion des dépenses, alors que Navan n’offre qu’un choix limité avec une seule solution intégrée.

L'énorme inventaire de voyage de TravelPerk

L’inventaire de pointe de TravelPerk vous trouve les meilleures offres du marché : des transporteurs low-cost aux hébergements Airbnb. Navan ne dispose pas des mêmes offres.

TravelPerk vs Navan

	TravelPerk	Navan
Tarification / coûts
Payez uniquement lorsque vous voyagez	Yes	No
Remboursement en cas d'annulation du voyage	Yes	No
Aucun contrat contraignant	Yes	No
Fonctionnalité de récupération de la TVA	Yes	Yes
Gestion du compte gratuite	Yes	No
Aucuns frais supplémentaires pour les demandes supplémentaires	Yes	No
Mise en œuvre gratuite	Yes	No
Ajouts complémentaires / fonctionnalités
Intégration avec la politique du programme de voyage	Yes	Yes
Intégrations avec les principaux fournisseurs tiers	Yes	LIMITÉ
Solution de gestion intégrée des dépenses	No	Yes
Plateforme facile à utiliser	Yes	Yes
Compensation carbone	Yes	Yes
Obligation de diligence	Yes	Yes
Inventaire
Options ferroviaires disponibles	Yes	LIMITÉ
Airbnb disponible	Yes	No
Service client
Service client interne	Yes	PARTIELLEMENT
Service de conciergerie	Yes	No
Réservations manuelles via le service client	Yes	No
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TravelPerk

Tarification / coûts

Payez uniquement lorsque vous voyagez

Yes

Remboursement en cas d'annulation du voyage

Yes

Aucun contrat contraignant

Yes

Fonctionnalité de récupération de la TVA

Yes

Gestion du compte gratuite

Yes

Aucuns frais supplémentaires pour les demandes supplémentaires

Yes

Mise en œuvre gratuite

Yes

Ajouts complémentaires / fonctionnalités

Intégration avec la politique du programme de voyage

Yes

Intégrations avec les principaux fournisseurs tiers

Yes

Solution de gestion intégrée des dépenses

No

Plateforme facile à utiliser

Yes

Compensation carbone

Yes

Obligation de diligence

Yes

Inventaire

Options ferroviaires disponibles

Yes

Airbnb disponible

Yes

Service client

Service client interne

Yes

Service de conciergerie

Yes

Réservations manuelles via le service client

Yes

Navan

Tarification / coûts

Payez uniquement lorsque vous voyagez

No

Remboursement en cas d'annulation du voyage

No

Aucun contrat contraignant

No

Fonctionnalité de récupération de la TVA

Yes

Gestion du compte gratuite

No

Aucuns frais supplémentaires pour les demandes supplémentaires

No

Mise en œuvre gratuite

No

Ajouts complémentaires / fonctionnalités

Intégration avec la politique du programme de voyage

Yes

Intégrations avec les principaux fournisseurs tiers

LIMITÉ

Solution de gestion intégrée des dépenses

Yes

Plateforme facile à utiliser

Yes

Compensation carbone

Yes

Obligation de diligence

Yes

Inventaire

Options ferroviaires disponibles

LIMITÉ

Airbnb disponible

No

Service client

Service client interne

PARTIELLEMENT

Service de conciergerie

No

Réservations manuelles via le service client

No

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TravelPerk dispose du plus grand inventaire de voyages d’affaires

L’inventaire de TravelPerk est inégalé, vous avez accès au plus grand nombre d’options de transport et d’hébergement sur le Web. La couverture de l’inventaire comprend Airbnb, Expedia, Trainline et plus encore pour une réservation simple et sécurisée. TravelPerk peut également stocker vos préférences en matière de données et vos points de fidélité pour les utiliser à tout moment.

Navan n’en fait juste pas autant. Malgré un inventaire important, certains clients « trouvent souvent de meilleurs tarifs et davantage d’options pour les vols et les hôtels grâce à Google. » Cela est dû au fait qu’il y a moins d’options de transporteurs low-cost sur la plateforme, Navan peut coûter 100 $ de plus que ce que l’on trouve sur Google Flights.” De plus, les options de voyage en train de Navan sont très limitées, vous ne pouvez réserver qu’auprès d’Eurostar.

Un inventaire plus important signifie plus d’options et les meilleurs taux sur le marché.

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Le service 24 h/24, 7 j/7 de TravelPerk est le meilleur de l’industrie

L’équipe de service client en temps réel de TravelPerk a un temps de réponse de 15 secondes ou moins, ce qui signifie que vous n’êtes qu’à quelques clics d’une source de connaissances fiable même en situation de crise. Elle est décrite comme étant « parfaite de bout en bout » par ses utilisateurs, l’équipe de service client de TravelPerk se surpasse pour s’assurer que vos employés sont en sécurité et reçoivent des notifications à jour lorsqu’ils sont en voyage d’affaires.

Le service client de Navan ne reçoit pas les mêmes éloges, les utilisateurs rapportant que « l’assistance est médiocre » et « peu convaincante, dans le meilleur des cas.”. L’assistance voyage 24 h/24 et 7 j/7 ne sert pas à grand-chose si votre problème n’est pas résolu.

Navan est une entreprise basée aux États-Unis avec un service client basé aux États-Unis « ils ne connaissent pas très bien le marché européen.” Ce n’est donc pas la plateforme idéale pour les entreprises mondiales recherchant une solution de gestion de voyage d’affaires mondiale.

TravelPerk vous offre les meilleures offres sur toutes vos formules de voyage

TravelPerk possède le plus grand inventaire mondial de vols, d’hébergements, de locations de voitures et de tarifs ferroviaires, et cela inclut les transporteurs low-cost afin que vous puissiez être sûr de toujours bénéficier de la meilleure offre. Vous pouvez même réserver des hébergements Airbnb via l’outil de réservation en ligne de TravelPerk.

De plus, les utilisateurs premium de TravelPerk peuvent bénéficier d’une grande variété de tarifs d’entreprise négociés. Les utilisateurs adorent l’« énorme inventaire » et les « meilleurs tarifs » qu’ils trouvent sur TravelPerk, pouvez-vous leur en vouloir ?

Navan, bien qu’offrant un large inventaire, n’est pas à la hauteur lorsqu’il s’agit des vols, de l’hébergement et des autres tarifs nécessaires à un voyage d’affaires réussi. Les évaluations des utilisateurs indiquent même que « parfois les tarifs sont plus élevés qu’en réservant directement », et d’ailleurs certaines options n’y sont même pas du tout disponibles.

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TravelPerk offre une transparence totale en matière de frais

TravelPerk utilise des frais fixes pour chaque vol que vous réservez, aucun abonnement ou frais cachés à aucun moment. Cela signifie que vous pouvez être absolument sûr de ce que vous payez avec TravelPerk, les meilleurs taux avec de faibles frais fixes. Vous ne payez que lorsque vous voyagez, aucune surprise ne vous attend.

On ne peut pas en dire autant de Navan, dont les frais peuvent atteindre « jusqu’à 20 % du prix du vol.” Navan facture des frais mensuels par utilisateur, peu importe si cet utilisateur voyage, vous payez quoi qu’il arrive.

Certains clients sont également mécontents de la façon dont « Les frais de Navan se présentent comme des frais distincts sur les relevés de carte de crédit, » faisant de la comptabilité des voyages d’affaires et des notes de frais un véritable cauchemar.

« Des frais cachés et des problèmes » ce n’est pas vraiment ce que vous attendez d’un plan tarifaire pour votre logiciel de gestion des voyages, chez TravelPerk, nous le savons bien.

TravelPerk ne vous facture pas les modifications

TravelPerk sait que les choses ne se passent pas toujours comme prévu, et nous ne vous facturons pas pour cela. Vous ne payez aucun frais pour modifier une réservation de voyage, quelle que soit votre formule et l’ajout de FlexiPerk apporte une couche supplémentaire de flexibilité.

FlexiPerk permet aux voyageurs d’affaires d’annuler une réservation jusqu’à 2 heures avant le voyage et de recevoir un remboursement d’au moins 80 % du prix total dépensé initialement. Pas de tracas ni de frais cachés, juste votre remboursement, il n’y a vraiment «
pas de quoi se plaindre » en ce qui concerne la flexibilité gratuite de TravelPerk.

Navan n’est pas à la hauteur quand vous devez effectuer des changements, certains utilisateurs indiquant qu’ils ont eu « des problèmes pour changer leurs vols » qui se terminent systématiquement par l’équipe de service client TA leur disant de « contacter la compagnie aérienne”. Un autre client rapporte même préférer « réserver directement pour faciliter les annulations et les modifications ».

Essayez les voyages d’affaires avec TravelPerk

D’un inventaire de voyages à la pointe de l’industrie à un service client cinq étoiles, TravelPerk est une plateforme de gestion de voyages complète et digne de confiance pour les entreprises de toutes tailles.

Que vous réserviez un voyage aller-retour de Londres à New York ou un séjour de 3 nuits à Barcelone, TravelPerk surpasse systématiquement Navan dans tous les domaines.

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Intégrer aux outils de gestion des dépenses

Vous utilisez déjà un outil de gestion des dépenses ? TravelPerk s’intègre à de nombreux outils populaires comme Divvy, Expensify, Payhawk, Yokoy, et plus encore.

Compensation carbone

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