La pandémie de COVID-19 a amené de nombreuses entreprises à modifier radicalement leurs
lignes directrices en matière de politique de voyage d'entreprise
. Les annulations de vols, les confinements et les problèmes de santé ont rendu la gestion des voyages de plus en plus complexe et la vidéoconférence est devenue la norme. Dans une ère de plus en plus numérique, beaucoup remettent en question l'avenir des voyages d'affaires.À quoi ressemblera le voyage d'affaires, et son importance pour leur entreprise changera-t-elle ? Souvent interprété à tort comme un avantage, le voyage d'affaires a fait l'objet de nombreuses recherches sur sa fonction et son efficacité. Alors, quelle est l'importance des voyages d'affaires ?
Oui, les voyages d'affaires sont nécessaires à l'ère numérique.
En tant qu'êtres humains, nous sommes biologiquement programmés pour être sociaux. Depuis les temps anciens, nous dépendions les uns des autres et des connaissances que nous partagions pour notre survie. Des recherches approfondies de
l'UCLA
ont montré que nous évoluons pour devenir encore plus dépendants de ces structures sociales.Actuellement, la façon dont nous apprenons et travaillons n'est pas centrée sur nos natures sociales. Cependant, selon le professeur Matthew Lieberman, si nous nous orientons vers une approche plus sociale, nous pourrions exploiter un tout autre niveau de capacité dans notre cerveau ! L'aspect social de notre esprit est activé lorsque nous faisons des affaires en personne, et les voyageurs d'affaires en récoltent les avantages de différentes manières.
Les voyages d'affaires favorisent le partage d'idées et la croissance économique.
Selon la
London School of Economics
, plus une équipe opère virtuellement, moins elle sera efficace. L'un des principaux objectifs des voyages d'affaires est de partager les connaissances et les idées. La recherche a démontré que la diffusion des connaissances entre les personnes peut être un processus lent. Pour accélérer la pratique, nous devons déplacer physiquement la personne (et donc les connaissances) vers différents endroits.L'
Université Harvard
a démontré que les voyageurs d'affaires créent une croissance économique grâce aux informations et aux idées qu'ils partagent car différents pays ou régions ont naturellement une expertise dans divers domaines d'activité. À plus petite échelle, un exemple de ce principe est le suivant. Imaginez que votre entreprise dispose de silos séparés, avec des équipes qui interagissent rarement les unes avec les autres.La communication numérique a tendance à être concise, et chaque équipe peut ne pas être consciente des objectifs ou des problèmes auxquels l'autre équipe est confrontée.
Rencontrer en personne pour une conférence, par exemple, pourrait permettre à chaque équipe d'avoir un aperçu de leurs différents défis, favoriser une meilleure compréhension de la place de chaque silo au sein de l'entreprise, et permettre des percées qui créeront un lieu de travail plus efficace à l'avenir.
Les entreprises et les économies seront désireuses de voir les voyageurs d'affaires reprendre la route, car les liens humains tissés au cours des voyages d'affaires créent des opportunités d'innovation, de créativité et de productivité accrue.
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Les rencontres en personne vous donnent un avantage concurrentiel.
Peut-être le visage le plus familier des voyages d'affaires est l'image des représentants des ventes voyageant pour conclure des affaires. L'année dernière, de nombreuses
activités de vente
ont été transférées en ligne par nécessité. Cependant, malgré les affirmations de Bill Gates en novembre dernier, les rencontres en personne à long terme et les voyages d'affaires ne manqueront pas d'être rentables. Après tout, la technologie permettant d'accueillir des réunions en ligne était disponible avant cette pandémie.Cependant, les organisations ont toujours accordé la priorité à des budgets de voyage importants, y compris souvent des voyages aériens internationaux, pour envoyer des voyageurs d'affaires effectuer des réunions en face à face. Les rencontres en personne vous distinguent des concurrents qui comptent sur la communication numérique pour les grandes et les petites entreprises.
Les clients sont beaucoup plus susceptibles de choisir l'entreprise qui s'est déplacée pour parler directement avec eux. Il est plus facile d'établir la confiance, d'avoir des conversations franches et possiblement délicates, et de négocier les détails d'un accord d'affaires en personne.
Lorsque les restrictions de voyage sont levées, les entreprises qui continuent à compter sur les réunions numériques peuvent perdre contre les concurrents qui choisissent de faire voyager leurs équipes à nouveau.
Si votre entreprise a l'habitude de mettre en place un vaste programme de voyages pour votre équipe, il peut être difficile de suivre les derniers développements pour chaque itinéraire. La
gestion des voyages d'affaires
a été difficile en 2020, et la flexibilité était essentielle. Avec notre solution de gestion des risques TravelCare
, il est facile de s'assurer que vous respectez le devoir de diligence de vos équipes.Avec les alertes de sécurité pour les gestionnaires de voyages et vos voyageurs d'affaires, vous pouvez avoir confiance en vos plans. De plus, grâce à
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Les voyages d'affaires sont entrepris pour diverses raisons, pas simplement pour négocier ou obtenir des contrats d'affaires, et les voyageurs d'affaires se présentent sous de nombreuses formes. Avec plus d'équipes travaillant à distance ou dispersées sur de longues distances ou des fuseaux horaires variables, les voyages d'affaires peuvent également rassembler des équipes réparties pour établir des relations et partager leurs commentaires.
Par exemple, les assemblées générales annuelles ou les conférences peuvent inclure des éléments de voyage d'affaires pour unir les équipes réparties au réseau, partager des idées et recevoir des mises à jour essentielles. Alternativement, les réunions hors site peuvent aider à favoriser de nouvelles idées, et les journées de consolidation d'équipe peuvent aider à améliorer la communication tout en agissant comme un avantage après un trimestre réussi.
On en revient à l'idée de connexion humaine. Les entreprises ont besoin d'une dimension de face-à-face car, en tant qu'être humain, avons un besoin inhérent d'interaction pour prospérer dans tous les aspects de notre vie. Les entreprises construites sur des équipes qui travaillent ensemble en personne, au moins en partie, trouvent qu'il est plus facile d'évoluer. La confiance est plus facile à construire dans la vie réelle, et la communication plus facile à favoriser lorsqu'elle ne repose pas uniquement sur la visioconférence.
Ainsi, malgré les revers de 2020, les voyages d'affaires resteront un élément essentiel de toute organisation en croissance.Que vous soyez une petite entreprise ou que vous ayez un gestionnaire de voyages désigné avec une grande équipe à coordonner, la gestion des voyages d'affaires peut prendre du temps. Alors, comment pouvez-vous vous assurer que vos plans de voyage sont simples, efficaces et incluent la flexibilité dont nous aurons toujours besoin dans le monde post-pandémique ? Avec
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