TravelPerk se distingue par la rapidité de son excellent service à la clientèle
TravelPerk gère l’ensemble de son service client en interne et dispose de centres d’assistance en Espagne, aux États-Unis, aux Philippines, en Colombie et dans d’autres pays. L’équipe de TravelPerk est ainsi en mesure d’offrir un service client 7 étoiles avec un temps de réponse cible de 15 secondes, 24 heures sur 24 et tous les jours de l’année.
En matière de voyages d’affaires, les changements de dernière minute sont monnaie courante. Les voyageurs ont ainsi le besoin et le souhait d’être aidés à chaque étape. C’est exactement ce que fait l’équipe de TravelPerk, si bien qu’elle reçoit les louanges de ses clients, qui la qualifient souvent de « brillante », « excellente » et « exceptionnelle ».
Composée de plus de 1 100 personnes, notre équipe d’assistance à la clientèle est répartie sur différents fuseaux horaires et est disponible par e-mail, téléphone et chat. Vous avez ainsi la certitude que tout imprévu sera résolu aussi rapidement que possible.