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Egencia und TripActions im Vergleich – 2023

22 Mrz 2022 8 MIN. LESEDAUER

Präsentiert von TravelPerk, die Nummer 1 unter den Geschäftsreiseplattformen.

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Egencia und TripActions im Vergleich – 2023

Auf den ersten Blick scheint es schwierig, die richtige Reisemanagementlösung für die Anforderungen Ihres Unternehmens zu finden. Sie möchten ein System, mit dem Sie Ausgaben nachverfolgen, Kreditkarten integrieren, Automatisierungen einrichten und mehr können.

In diesem Beitrag vergleichen wir zwei der Top-Reisemanagementunternehmen: Egencia und TripActions. Wir sehen uns an, wie diese Lösungen funktionieren und was echte Anwender darüber sagen.

Zudem stellen wir Ihnen eine Alternative zu diesen beiden Systemen vor, die Ihnen vielleicht genau das bietet, was Sie von einem moderne Reisemanagementunternehmen erwarten. Bleiben Sie dran.

Egencia

Egencia ist ein Geschäftsreisemanagement-Unternehmen, das kürzlich von American Express Global Business Travel (AMEX) übernommen wurde. Es ist eine Lösung für große und mittelständische Unternehmen, deren Mitarbeiter geschäftlich rund um die Welt reisen.

Egencia positioniert sich selbst als Lösung, die Unternehmen dabei hilft, Risiken zu verwalten, das Wohlbefinden der Reisenden zu steigern und den ROI von Geschäftsreisen zu maximieren. Es unterstützt sechs Sprachen und wird in 60 Ländern verwendet.

Laut Egencia bietet die Lösung folgende Top-Funktionen:

  • Umweltfreundliches Reiseprogramm: Reduzierung der CO₂-Emissionen für umweltfreundlichere Geschäftsreisen.
  • Sorgfaltspflicht- und Risikomanagement: um das Wohlergehen Ihrer Mitarbeiter von der Buchung bis zur Rückkehr nach Hause zu garantieren.
  • Mehrwertsteuer-Rückerstattung und -Rückforderung: So sparen Sie Geld bei Geschäftsreisen.
  • COVID-19-Management: Schützen Sie Ihre Mitarbeiter auf allen Reisen und stellen Sie sicher, dass diese die COVID-19-Sicherheitsmaßnahmen einhalten.

Das sagen Nutzer von Egencia:

In Benutzerbewertungen wird Egencia für seine einfache und intuitive Nutzung gelobt. Benutzer der Plattform mögen es, dass sie alles an einem Ort buchen und Hotels und Flüge einfach vergleichen können.

Egencia ist eine wirklich einfache Plattform, um Flüge, Hotels, Mietwagen und mehr zu buchen.“ – Courteny K., Bewertung auf G2

„Hier werden alle verfügbaren Flüge in einer Ansicht zusammengefasst, die ich dann nach meinen Anforderungen (Zeit/Tag/Kosten/usw.) filtern kann.“ – Bewertung auf Capterra

Allerdings ist nicht alles so großartig, wie es scheint. Viele Benutzer beschweren sich über die Funktionen der mobilen App und die Ladegeschwindigkeit. Insgesamt gibt es einige gewünschte Verbesserungen.

„In der heutigen Zeit benötigt man eine App, die benutzerfreundlich und schnell ist und alle Funktionen bietet, die auf der Desktop-Website auch zu finden sind. Das ist hier nicht der Fall.”Scott K., Bewertung auf Capterra

„Ich wünschte, dass mehr günstige Flüge verfügbar wären. Manchmal finde ich auf Expedia billigere Flüge von bekannten Fluglinien, die in Egencia nicht angezeigt werden.“ – Anthony M., Bewertung auf G2

Mein Kollege und ich mussten Egencia anrufen, um Belege für unseren Hotelaufenthalt zu bekommen, und mussten 20 Minuten warten – aber sonst ist alles großartig!“ – Daniel L., Bewertung auf G2

Sieht man sich die Gesamtleistung an, macht Egencia das, was es soll. Allerdings gibt es Verbesserungen hinsichtlich der mobilen App und des Kundendienstes, die von den Nutzern dringend gefordert werden. Außerdem bietet Egencia keine kostenlose Testversion an, was für kleine Unternehmen nicht ideal ist.

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TripActions

TripActions ist eine umfassende Reise- und Spesenmanagementplattform. Sie unterstützt Unternehmen aller Größen bei der Einhaltung von Richtlinien, Online-Buchungen, mobilen Reiselösungen, der Spesenabrechnung, Benachrichtigungen von Reisenden und vielem mehr.

Die KI-Technologie bietet basierend auf den Richtlinien Ihres Unternehmens nützliche Empfehlungen, Echtzeit-Einblicke in die Reiseausgaben von Mitarbeitern und ein umfassendes Geschäftsreisemanagement.

Laut TripActions bietet die Lösung folgende Top-Funktionen:

  • Nachhaltiges Reisemanagement: damit Sie den CO₂-Fußabdruck Ihres Unternehmens reduzieren können.
  • Großes Inventar: So finden Sie die Hotels und Fluggesellschaften, die Ihren Anforderungen entsprechen.
  • KI-unterstützte Technologie: sucht Ihnen die günstigsten Angebote und empfiehlt nur Dienstleistungen, die Sie wirklich brauchen – so sparen Sie bares Geld.
  • Verwaltung von Firmenkreditkarten: Haben Sie stets volle Kontrolle, indem Sie Richtlinien für Ausgaben mit Firmenkreditkarten festlegen und die Berichterstattung automatisieren.

Das sagen Nutzer von TripActions:

TripActions-Nutzer geben an, dass die Software recht einfach zu bedienen sei, sobald man sich an die Funktionen gewöhnt hat – was laut der Benutzer jedoch etwas Zeit in Anspruch nehmen kann. Hat man sich jedoch einmal mit der Software auseinandergesetzt, betonen Benutzer die nützlichen Einblicke, die die Plattform bietet.

„Die unterschiedlichen Produkte sind zunächst schwierig zu verstehen, aber sobald man es einmal verstanden hat, ist TripActions relativ einfach zu bedienen.“ – Clyde A., Bewertung auf Capterra

Einige Benutzer geben zwar gute Rückmeldungen, viele nennen jedoch berechtigte Beschwerden über die Plattform. Einige Reisende beschweren sich beispielsweise über die Integrationen von Fluglinien und anderen Apps, welche sich scheinbar auf die Funktionen des Buchungstools auswirken.

Einige Benutzer merken auch an, dass die Organisation der Suchergebnisse verwirrend sein kann.

„Ich musst zwei separate Tickets für Hin- und Rückflug buchen, da ich mit der Option für einen kombinierten Hin- und Rückflug nicht die Flüge zu den Zeiten buchen konnte, die ich wollte.“ – Kyle K., Bewertung auf G2

Auch Add-ons können nicht über TripActions gebucht werden: Wenn die einzigen verfügbaren Sitze also beispielsweise in der Economy Class sind, können Sie in der App keinen Sitzplatz auswählen oder Aufgabegepäck dazubuchen. Diese müssen dann gesondert bezahlt und erstattet werden. – Grace H., Bewertung auf G2

„Ich habe die App meiner Fluglinie für Echtzeit-Flugbenachrichtigungen verwendet und nicht TripActions.“ – Brenton D., Bewertung auf G2

Ein weiteres Problem, das einige Benutzer anführen, ist der schwerfällige Genehmigungsworkflow und -prozess, der nicht für eine reibungslose Buchung optimiert ist.

„Die einzige Hürde kann sein, dass Reisen genehmigt werden müssen, bevor man zur Buchungsseite gelangt.“ – Bewertung auf Capterra

TripActions ist ein vielseitiges Reise- und Spesenmanagementunternehmen. Obwohl es einige Vorteile bietet, können die Probleme mit der Funktionalität, der mobilen App und dem komplizierten Onboarding-Prozess ein Ausschlussgrund sein.

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Eine frische Alternative: TravelPerk

Nachdem wir nun gesehen haben, welche Funktionen Egencia und TripActions bieten, sehen wir uns ein Reisemanagementunternehmen an, das für diese Aufgaben besser geeignet ist und auch in Bewertungen gelobt wird: TravelPerk.

TravelPerk ist eine bestens bewertete, umfassende Reisemanagement-Software. Das System wurde entwickelt, um sowohl Reisenden als auch deren Managern die Freiheit und Kontrolle zu bieten, die für die nahtlose Buchung von Reisen nötig sind. TravelPerk ist eine ernstzunehmende Alternative zu Egencia und TripActions und vereint die Vorteile dieser beiden Lösungen in sich.

Mit TravelPerk wird ein nahtloses Reisemanagement möglich, indem es auf einer Plattform Funktionen zur Spesenabrechnung, zum Reiserisiko- und Sorgfaltspflicht-Management, flexible Reisemöglichkeiten und mehr bietet.

Nicht umsonst vertrauen Revolut, Grammarly, Uber und andere große Unternehmen auf TravelPerk, wenn es um müheloses und unbeschwertes Reisemanagement geht.

TravelPerk lässt sich auch in andere Anwendungen wie Expensify, BambooHR, Mobileexpense, Ramp und viele mehr integrieren. Durch diese Integration in vorhandene Plattformen und Workflows lässt sich Reisemanagement auf einer ganz neuen Ebene erleben.

Die Concierge-Services, Echtzeit-Benachrichtigungen und intuitive Software von TravelPerk bieten auf einer einzigen Plattform alle Funktionen, die ein ganzes Reisebüro bieten würde. Außerdem erhebt TravelPerk – im Gegensatz zu Egencia und TripActions – keine Abonnementgebühren. Sie bezahlen nur, wenn Sie reisen.

TravelPerk bietet folgende Top-Funktionen:

  • Branchenführendes Reiseinventar: damit Ihre Geschäftsreisenden die besten Angebote auf dem Markt finden und zudem Billiganbieter nutzen können. Die ausgehandelten Tarife von TravelPerk garantieren, dass Sie nirgendwo sonst ein besseres Angebot finden.
  • Große Autonomie und Flexibilität für Reisende mit 100 % Compliance: Innerhalb der Grenzen Ihrer Reiserichtlinien können Reisende genau das buchen, was sie brauchen.
  • Erstklassiger Kundendienst rund um die Uhr: Egal, was passiert – das Team von TravelPerk ist rund um die Uhr und jeden Tag für Sie da.
  • FlexiPerk: Sie erhalten garantiert 80 % der Kosten zurück, wenn sie bis zu 2 Stunden vor Abflug stornieren.
  • GreenPerk: Kompensieren Sie Ihren CO₂-Fußabdruck, indem Sie in nachhaltige, vom TravelPerk-Nachhaltigkeitsteam zusammengestellte Initiativen investieren.

Sehen wir uns an, was TravelPerk-Nutzer über die Plattform sagen.

Das sagen Nutzer von TravelPerk:

TravelPerk-Nutzer loben die einfache Benutzeroberfläche und den hervorragenden Kundensupport. Außerdem werden das günstige Bezahlmodell, bei dem pro Reise bezahlt wird, sowie die günstigen Preisoptionen hervorgehoben.

Mir hat am besten gefallen, dass die App auf meinem Handy und offline verfügbar ist, um meine Tickets anzuzeigen. Die Plattform ist einfach zu bedienen, sodass man mit nur wenigen Klicks eine Reise erstellen kann. –Marta P., Bewertung auf G2

„Mit dem Produkt können Reisende sehr intuitiv Reisen innerhalb der Budget- und Reiseprogramme des Unternehmens buchen. Der Genehmigungsprozess ist extrem einfach, und die zentralisierte Abrechnung ist ganz unkompliziert. Der Concierge-Service ist großartig.“ – Fraser H., Bewertung auf SoftwareAdvice

Eine weitere Funktion, die die Benutzer lieben, ist die Möglichkeit zu sehen, welche Unterkünfte Kollegen zuvor gebucht haben. Dadurch erhalten die Reisenden eine bessere Vorstellung davon, was sie erwartet, und können ihre Kollegen gegebenenfalls um Empfehlungen bitten.

Sehen wir uns die drei vorgestellten Reisemanagementlösungen nun im Vergleich an, damit Sie einfacher Ihre endgültige Entscheidung treffen können:

EgenciaTripActionsTravelPerk
ImplementierungszyklusMittelLangKurz
KundensupportMittelMittelAusgezeichnet
PreiseMittelTeuerBudgetfreundlich
ReiseangebotMittelMittelAusgezeichnet
Anpassung an EU-VorgabenAusgezeichnetMangelhaftAusgezeichnet
BenutzererfahrungMittelAusgezeichnetAusgezeichnet
Mobile ErfahrungMittelAusgezeichnetAusgezeichnet
Governance und KontrolleAusgezeichnetMangelhaftAusgezeichnet
Berichterstattung und AnalysenMittelMittelAusgezeichnet
SorgfaltspflichtMittelMittelAusgezeichnet
Erfahrung der ReisendenMittelMittelAusgezeichnet
PrämienprogrammMittelAusgezeichnetAusgezeichnet
IntegrationenMittelMittelAusgezeichnet
AusgabenmanagementMittelAusgezeichnetAusgezeichnet

Heben Sie mit TravelPerk ab

Nach diesem Vergleich kennen wir nun die Vor- und Nachteile der drei Reisemanagementplattformen, wobei die Nutzerbewertungen der ultimative Nachweis sind.

Während andere Reisemanagementunternehmen lediglich ihre Arbeit erledigen und ihren Nutzern eine Erfahrung bieten, die in Ordnung ist, zeigt TravelPerk eine hervorragende Leistung. TravelPerk bietet alles, was Sie von einer Managementlösung für Geschäftsreisen erwarten.

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