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Häufig gestellte Fragen

Reicht das Starter-Tariff für mein Team aus?

Unser Angebot an Reisen, der rund um die Uhr verfügbare Reise-Support und die vereinheitlichte Spesenerfassung können für kleine Teams schon ausreichen. Um unsere erweiterten Berichtsfunktionen zu nutzen, TravelPerk direkt in Ihre Unternehmensabläufe einzubetten oder mehr als eine Reiserichtlinie, ein Budget oder eine Kostenstelle zu verwalten, benötigen Sie das Premium-Tariff.

Kann ich mit dem Starter-Tariff mehrere Reiserichtlinien erstellen?

Nein. Wenn Sie mehr als eine Reiserichtlinie erstellen möchten, damit Reisende unter Einhaltung dieser Richtlinie selbst buchen können, müssen Sie ein Upgrade auf Premium durchführen.

Sollten Sie komplexe, abteilungsübergreifende Richtlinien erstellen wollen oder unseren Preisverhandlungsservice nutzen wollen, ist das Pro-Tariff die richtige Wahl für Sie.

Haben Sie wirklich das weltweit umfangreichste Reiseangebot?

Ja, dies wird durch unsere hochmoderne Technologie ermöglicht. Wir vereinen alle wichtigen GDS-Netzwerke sowie Angebote aus dem Internet auf einer Plattform. Das bedeutet, dass wir Zugriff auf alles haben, was Ihr Reisebüro anbietet, plus Expedia, Booking.com, Skyscanner, Airbnb und mehr. Diese Angebote sind vollständig in unsere Plattform integriert, sodass Sie an einem Ort suchen, buchen, bezahlen, fakturieren und Berichte erstellen können, ohne jemals umgeleitet zu werden.

Erhält man mit dem Premium- und Pro-Tariff bessere Angebote?

Nein. Alle Konten haben den gleichen Zugriff auf das weltweit beste Angebot an Reiseoptionen.

Der Unterschied zwischen diesen Konten liegt im verfügbaren Ausmaß der Geschäftsreisemanagement-Funktionen – die Auswahl an Reiseangeboten bleibt jedoch gleich.

Wie viele Reisen kann ich mit dem Starter-Tariff buchen?

Mit dem Starter-Tariff können Sie so viele Reisen wie nötig buchen. Für die ersten drei Reisen pro Monat bezahlen Sie keine Buchungsgebühren. Ab der vierten Reise zahlen Sie 5 % Buchungsgebühr pro Reise (bzw. mindestens 2 <$£€> pro Reise).

Wie viel kosten das Premium- und das Pro-Tariff?

Premium- und Pro-Kunden bezahlen nur für ihr Abonnement, wenn im jeweiligen Monat eine Buchung vorgenommen wurde. Die monatlichen Kosten setzen sich aus den Gesamtkosten der Reisen einschließlich der Buchungsgebühr (mindestens 2 <$£€> pro Reise) sowie der monatlichen Gebühr für die Nutzung der Plattform zusammen.

Kann ich einfach eine zusätzliche Gebühr zahlen, um die Funktionen des Premium- oder Pro-Tariff für eine bestimmte Reise zu nutzen?

Nein, leider ist es nicht möglich, eine zusätzliche Gebühr für Premium- und Pro-Funktionen für einzelne Reisen zu bezahlen. Ihr Unternehmen muss ein Premium- oder Pro-Tariff abschließen. Dann hat das Unternehmen Zugriff auf tolle Funktionen wie Richtlinien und Freigabeprozesse, das Risikomanagement von TravelPerk und erweiterte Berichte.

Wie bezahlt mein Unternehmen?

Mit dem Free-Tariff bezahlen Sie zum Zeitpunkt der Buchung mit Kreditkarte oder Lastschriftverfahren. Das Premium- und das Pro-Tariff bieten flexiblere Zahlungsoptionen, darunter Bank- und SEPA-Überweisungen sowie die Zahlung mit vorheriger Aufladung.

Kann ich Reisen für jemand anderen buchen?

Ja! Da die Reisedetails all Ihrer Reisenden im System gespeichert sind, können Sie mit TravelPerk einfach für andere Personen beuchen. Natürlich können Reisende ihre Reisen auch selbst buchen und ganz einfach sicherstellen, dass die Reiserichtlinien des Unternehmens eingehalten werden. Leitende Assistenten, Büroleiter und Reisemanager lieben uns dafür (und für vieles mehr).

Ist diese Plattform nur für die Buchung von Flügen geeignet?

Nein. Sie können mit TravelPerk Ihre gesamte Reise buchen – egal, ob Hotels, Apartments, Züge, Mietwägen oder sogar Gruppenbuchungen für Team-Events! Sie haben dabei nicht nur Zugang zu Tausenden Reiseangeboten für Hotels, sondern können auch über alternative Anbieter wie Airbnb buchen. Integrationen mit weiteren alternativen Unterkünften folgen in Kürze!

Kann TravelPerk uns bei der Buchung von Gruppenreisen helfen?

Auf alle Fälle! Egal, ob Firmen-Event zum Jahresende in Madrid oder große Messe in London: Wir helfen Ihnen bei der Buchung. Wir erledigen für Sie durchgängig den enormen Aufwand, der bei Gruppenbuchungen entsteht. Bitte beachten Sie, dass dieser Support nur als zusätzlich buchbarer Service gegen Aufpreis verfügbar ist. Mehr über diesen Service erfahren Sie hier.

Bei welchen Problemen hilft mir der Kundendienst weiter?

Im Free-Tariff sind unsere Reiseassistenten ganz einfach per Chat, E-Mail und Telefon zu erreichen (im Gegensatz zu vielen Reisebüros oder den Kundendienstteams anderer Buchungsplattformen). Die Reiseassistenten helfen Ihnen bei Stornierungen, Umbuchungen oder anderen häufigen Problemen. Wenn Sie ein Premium- oder Pro-Tariff haben, erhalten Sie bevorzugten Support durch leitende Reiseassistenten, die sich um Ihre besonderen Anfragen und Gruppenbuchungen kümmern. Natürlich stehen sie Ihnen auch für die übliche Reisebetreuung zur Verfügung.

Wie funktioniert die Spesenabrechnung?

Sie finden all Ihre Rechnung sowie intelligente Echtzeit-Berichte zu allen Reisedaten gesammelt an einem Ort. Wir bieten Integrationen in Expensify und viele andere Spesen-Apps an, sodass jede über TravelPerk gebuchte Reise automatisch in Ihr Expensify-Konto übernommen wird. Das bedeutet, dass Ihre Finanzabteilung sofort einen Überblick hat und Sie nie wieder mühsam Rechnungen sammeln müssen.