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Con nuestro plan Premium, puedes disfrutar de beneficios añadidos que ayudarán a tu empresa a viajar eficazmente.

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Nuestro excelente equipo de atención al cliente te ofrece asistencia prioritaria las 24 horas, los 7 días de la semana, a un nivel nunca visto.

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Preguntas habituales

¿El plan Gratis es suficiente para mi equipo?

Nuestro inventario de viajes, la asistencia permanente de viaje y el seguimiento unificado de los gastos pueden ser suficientes para determinados equipos pequeños. Ahora bien, si lo que necesitas son prestaciones avanzadas para la creación de informes y políticas de viajes en aplicaciones, la respuesta es el plan Premium. Si lo que necesitas son políticas complejas en varias capas y un representante exclusivo para la asistencia, nuestro plan Enterprise es la solución.

¿Puedo obtener tarifas corporativas y varias políticas de viajes en el plan Gratis?

No. Para ahorrar en tarifas corporativas negociadas de hoteles o crear políticas de viajes a fin de que los viajeros realicen las reservas por cuenta propia conforme a la política, deberás actualizar a nuestro plan Premium. Si necesitas configurar políticas complejas que abarcan diferentes departamentos, Enterprise es la elección adecuada.

¿Realmente tenéis el inventario más grande del mundo?

En efecto. Y eso es posible gracias a nuestra tecnología de última generación. Nos integramos con las principales redes de GDS y con el inventario en Internet. Eso significa que tenemos acceso a todo lo que tiene tu agente de viajes, además de Expedia, Booking.com, Skyscanner, Airbnb y mucho más. Este inventario está totalmente integrado con nuestra plataforma. Te permite buscar, reservar, pagar, facturar e informar desde un único lugar sin necesidad de que se te redirija.

¿Las cuentas Premium y Enterprise obtienen un mejor inventario?

No. Todas las cuentas tienen el mismo acceso al mejor inventario de viajes del mundo. El inventario es el mismo. La diferencia entre estas cuentas es el nivel de asistencia y las funciones de gestión de los viajes de empresa.

¿Puedo pagar la tarifa adicional para añadir funciones Premium a un viaje concreto?

No puedes pagar una tarifa extra de 15€/£15/$15 para hacer una reserva Premium a petición. Tu empresa debe registrarse para un plan Premium y el coste mensual será la cantidad total de viajes multiplicada por $15 /£15/€15. Eso significa que la empresa en su conjunto tiene acceso a excelentes funciones, como políticas y aprobaciones o informes avanzados.

¿Cómo paga mi empresa?

Con el plan Gratis, pagas con tarjeta de crédito o débito en el momento de realizar la reserva. También hay disponibles otros planes flexibles, como transferencias bancarias y SEPA.

¿Puedo reservar viajes para otra persona?

Por supuesto. Con los datos de viaje de cada persona guardados en el sistema, reservar para otros es fácil con TravelPerk. Por descontado, los viajeros también pueden reservar viajes por cuenta propia y asegurarse fácilmente de atenerse a la política de viajes de la empresa. Los asistentes ejecutivos, los directores de oficina y los gerentes de viajes nos adoran por eso (y por otras cosas).

¿Esta plataforma solo es válida para reservar vuelos?

No. De hecho, con TravelPerk puedes reservarlo todo: hoteles, apartamentos, trenes, vehículos e incluso reservas de grupo para eventos de equipo. Además de tener acceso a miles de fuentes de inventario para hoteles, permitimos las reservas con Airbnb. ¡Y dentro de poco habrá integraciones con más fuentes alternativas de alojamiento!

¿TravelPerk puede ayudarnos a realizar reservas para viajes en grupo?

¡Por supuesto! Podemos ayudarte a reservar un evento de fin de año en Madrid o una gran feria importante en Londres. Nos ocuparemos de todos los trámites y molestias de la reserva de grupo. Recuerda que nuestro equipo de reservas de viajes de grupo está disponible únicamente como servicio complementario. Encontrarás más información sobre este servicio aquí.

¿Qué tipo de ayuda proporciona el equipo de atención al cliente?

A diferencia de numerosos agentes de viajes o equipos de asistencia de otras plataformas de reservas de viajes, en el plan Gratis es sumamente fácil comunicarse con nuestros auxiliares de viaje por chat, correo electrónico y teléfono. Los auxiliares de viaje te ayudarán, entre otros temas habituales, con las cancelaciones y los cambios de fecha. Con nuestro plan Premium, disfrutarás de la asistencia de agentes de viajes expertos capaces de atender solicitudes especiales y reservas de grupo, además de prestarte asistencia sobre el viaje. En cuanto al plan Enterprise, tienes acceso a un representante exclusivo de asistencia que presta un servicio altamente personalizado.

¿Cómo funciona el informe de gastos?

Tienes acceso centralizado a facturas y a informes automatizados en tiempo real para todos los datos de viajes. Nos integramos con Expensify para que cada viaje que reserves con TravelPerk se incorpore automáticamente a tu cuenta de Expensify. De esta manera, el departamento de contabilidad puede verlo todo de inmediato y no tendrás que buscar facturas nunca más.