Eine Flugumbuchung ist eine praktische Option für Fluggäste, um ihre Reise flexibel zu gestalten. Ob unerwartete Ereignisse, Änderungen im Zeitplan oder Fehler in der ursprünglichen Buchung – ein Flugticket umzubuchen, bietet die Möglichkeit, die Reise anzupassen, ohne das Ticket komplett zu stornieren. Doch wie viel kostet eine Umbuchung und wie geht man dabei vor? Und wie unterscheiden sich eine

Flugumbuchung durch den Fluggast

und eine

Umbuchung durch die Airline

? Wir geben Ihnen eine Übersicht über die möglichen Kosten und stellen Ihnen die verschiedenen Wege vor, wie Sie Ihren Flug umbuchen können.

Eine Flugumbuchung kann sowohl die Airline als auch der Fluggast selbst vornehmen. Im letzten Fall sind oft persönliche Gründe wie eine Krankheit oder ein wichtiger Termin die Ursache. Für die Umbuchung brauchen Sie den Reservierungs- oder Buchungscode: Dieser steht meist in der Buchungsbestätigung für den Flug  und besteht aus sechs Buchstaben und Zahlen. Er bleibt bei der Anpassung oft bestehen. Doch welche Änderungen zählen als Flugumbuchung?

Sie können bei Ihrem Flug sowohl das Flugdatum als auch die Reisezeit ändern. Das heißt, Ihr Abflug kann am selben Tag um ein paar Stunden verschoben werden, oder auch an einem anderen Datum um die gleiche Uhrzeit stattfinden. Auch beide Änderungen zusammen, also an einem anderen Tag zu einer anderen Flugzeit, sind möglich.

Eine Namensänderung ist oft nicht so einfach wie die Umbuchung der Reisezeit. Ob das Ticket auf einen anderen Namen umgebucht werden kann, hängt von den Richtlinien der Airline ab. Eventuell muss der

Flug storniert

und neu gebucht werden.

Manchmal stellt sich bei der Reiseplanung auch heraus, dass der Abflug von einem anderen Flughafen praktischer ist oder sich ein anderer Zielflughafen mehr anbietet. Auch diese Umbuchung lassen die Fluggesellschaften in der Regel zu.

Was passiert, wenn Fluggäste von ihrem Flug aus gesundheitlichen Gründen gänzlich zurücktreten müssen? Dann ist nicht immer eine Stornierung nötig: Sie können den Flug ggf. auch auf eine andere Person übertragen. Ob das möglich ist und zu welchem Preis, hängt u. a. vom gewählten Tarif ab.

Airlines bieten ihre Tickets zu verschiedenen Tarifen an, die sich sowohl im Preis unterscheiden als auch in der Frage, ob die Buchung änderbar oder stornierbar ist. Deshalb sollten Sie vor dem Ticketkauf einen genauen Blick auf die Möglichkeiten und Kosten werfen. Das ist vor allem bei Sonderangeboten wichtig, denn hier können die Tickets oft nur gegen (hohe) Gebühren umgebucht werden. Manchmal muss das Ticket auch storniert und ein neues ausgestellt werden – dann kann der Preis für eine Umbuchung 100 % des Ticketpreises ausmachen. Bei teuren Tickets sind Umbuchungen oft günstiger oder komplett kostenlos, weil Sie für die gewählten Tarife mehr Flexibilität bekommen.

Oft können Sie einen Flug problemlos umbuchen. Manchmal fallen dabei aber Gebühren an, die u. a. davon abhängen, wo Sie Ihren Flug gebucht haben. Reisebüros berechnen z. B. oft eine Bearbeitungsgebühr. Diese wird zusätzlich zur Umbuchungsgebühr und der Differenz des Ticketpreises angerechnet. Wie lange man vor dem Flug umbuchen kann und wie hoch die Umbuchungsgebühren sind, unterscheidet sich von Airline zu Airline:

Sie können Ihren Flug auf verschiedenen Wegen umbuchen. Ob und welche Änderungen möglich sind, hängt dabei von der Airline und dem gewählten Tarif ab. Ihr Ansprechpartner richtet sich danach, wo Sie die Reise gebucht haben:

Manchmal muss die Airline Flüge aber auch selbst umbuchen, z. B. wenn der Flug annulliert wurde, bei

Flugausfall wegen Streik

oder bei Überbuchung. Für Reisende kann das sehr ärgerlich sein – vor allem, wenn sie dadurch ihren

Anschlussflug verpassen

. Deshalb sieht die EU-Fluggastrechteverordnung Entschädigungen vor, wenn die Airline einen Flug umgebucht hat. Wie hoch die Entschädigung ist, hängt davon ab, zu welchem Zeitpunkt der Flug umgebucht wurde:

Entschädigungen zu. Oft hängen mit einer Flugumbuchung auch weitere Kosten zusammen, z. B. für …Ob ein Anspruch auf diese Art von Schadensersatz besteht, ist von Land zu Land unterschiedlich. Auch die Geschäftsbedingungen der jeweiligen Fluggesellschaft sowie die Ursachen für die Flugumbuchung spielen eine Rolle.

Auf Geschäftsreisen ist der Zeitplan oft straff. Wenn es hier zu Problemen bei der Flugverbindung kommt und Sie oder die Airline einen Flug umbuchen müssen, kommen meist noch negative Auswirkungen für den Arbeitgeber hinzu. So kann es passieren, dass Sie Folgetermine verpassen, Überstunden aufbauen oder dass zusätzliche

Reisekosten

entstehen. Auch hier greift die EU-Fluggastrechteverordnung – doch wofür kann man bei einer Geschäftsreise Schadensersatz fordern und wem steht die Entschädigung zu?Generell ist ein Entschädigungsanspruch nur gegeben, wenn die Umbuchung durch die Airline erfolgt und nicht durch die Reisenden selbst. Ist dies der Fall, so bezieht sich der Entschädigungsanspruch laut EU-Fluggastrechteverordnung auf den/die Reisende:n. Wer also während seiner Dienstreise Unannehmlichkeiten wie Flugverspätungen oder lange Wartezeiten durch umgebuchte Flüge hat, der bekommt auch den Schadensersatz. Es ist aber möglich, dass zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer:in andere Bedingungen ausgemacht worden sind.Doch auch, wenn die Entschädigung an den/die Angestellte:n geht, hat der Arbeitgeber trotzdem Anspruch auf manche Zahlungen. Das liegt am Montrealer Übereinkommen: Hier werden u. a. Ansprüche bei Gepäckproblemen, Personenschäden und Flugverspätungen geregelt. Die Regeln gelten einheitlich zwischen den Mitgliedstaaten, zu denen u. a. Länder der Europäischen Union, die USA und Japan zählen. Das Abkommen sieht vor, dass Arbeitgeber Anspruch auf manche Zahlungen haben, die im Zuge von Problemen auf Dienstreise ihrer Angestellten entstehen. Dazu zählen:Anders als bei der EU-Fluggastrechteverordnung gibt es beim Schadensersatz durch das Montrealer Übereinkommen keine Pauschalen. Arbeitgeber müssen also konkret belegen, welche zusätzlichen Kosten durch die Flugverspätung auf der Dienstreise entstanden sind.Tipp: Informieren Sie sich schon vor der Reise über

Versicherungen auf Dienstreisen

. So wissen Sie, wie ein guter Versicherungsschutz für Ihre reisenden Angestellten aussehen sollte, was die gesetzliche Unfallversicherung abdeckt und was zusätzliche Dienstreiseversicherungen ermöglichen.

Kann man einen Flug umbuchen?Ja, Flugumbuchungen sind generell möglich. Sie können z. B. den Start-/Zielflughafen ändern, die Reisezeit anpassen oder das Ticket auf eine andere Person übertragen. Manchmal entstehen dabei aber Kosten. Ob und wie hoch der Preis für eine Ticketumbuchung ist, hängt von der Airline und dem gewählten Tarif ab.Wie kann man ein Flugticket umbuchen?Wie Sie Ihr Flugticket umbuchen können, hängt davon ab, wo Sie das Ticket erworben haben. In der Regel können Sie das Ticket dort umbuchen, wo Sie es auch gekauft haben – also z. B. direkt bei der Fluggesellschaft, in einem Reisebüro oder einem Online-Preisvergleich.Wie viel kostet es, einen Flug umzubuchen?Die Kosten für eine Flugumbuchung hängen davon ab, bei welcher Airline Sie das Ticket gebucht haben und was genau Sie ändern möchten. Auch der gewählte Ticket-Tarif spielt eine Rolle: So beinhalten manche Tarife eine kostenlose Umbuchung, während bei anderen Tarifen hohe Gebühren anfallen. Genaue Informationen erhalten Sie in den Ticketbedingungen und auf der Homepage der Fluggesellschaft.Kann man kurzfristig einen Flug umbuchen?Wie kurzfristig Sie einen Flug umbuchen können, hängt von den Tarifbedingungen der Airline ab. Bei Eurowings z. B. können Sie Ihren Flug bis zu 40 Min. vor Abflug umbuchen, sofern die Flugstrecke und der Fluggast gleich bleiben. Andere Fluggesellschaften ermöglichen eine Flugumbuchung bis zu einigen Stunden oder einen Tag im Voraus.