Un software de gestión de viajes proporciona a las empresas los recursos necesarios para planificar, reservar, administrar y analizar los viajes de negocios. Hay muchas opciones diferentes en el mercado, pero todo depende de tus necesidades concretas de tu empresa en términos de viajes de negocios.
Navan y SAP Concur son dos de las alternativas más populares y las protagonistas de la siguiente comparativa. Te presentaremos, además, otra herramienta de gestión de viajes de empresa para que tengas una mejor perspectiva de la oferta que hay.
A lo largo de esta guía haremos un desglose comparativo de Navan y SAP Concur para que puedas tomar la mejor decisión. Así que... ¡Vamos allá!
Navan es una plataforma versátil para de gestión de viajes que incluye un software de gestión de gastos y funciones de gestión de tarjetas de crédito empresariales. Hablamos de una herramienta integral que pone a tu disposición un catálogo global con todo lo relacionado con vuelos, hoteles, alquiler de coches y un largo etcétera.
Además de ofrecerte un amplia abanico de opciones de viaje y una atención al cliente las 24 horas, Navan hace uso de su tecnología para generar en tiempo real información sobre tus gastos de viaje.
Analicemos las funciones de Navan para ver si está a la altura de SAP Concur.
Particularidades y puntos fuertes de Navan
Profundicemos en las que Navan considera que son sus mejores soluciones para la gestión de los viajes de tu empresa.
1. Gestión sostenible de los viajes
Más del 90 % de los directores ejecutivos
considera que la sostenibilidad es un aspecto fundamental de su éxito. A la hora de hacer viajes de negocios, cada vez se tiene más en cuenta el medioambiente.Navan ofrece opciones de viaje sostenibles que te permiten supervisar y reducir las emisiones de tu empresa mediante un presupuesto de emisiones de carbono.
2. Gestión y mitigación de riesgos
La función de gestión de riesgos de Navan te da información completa sobre el lugar al que viajarán tus empleados y sobre la mejor manera de velar por su seguridad.
Gracias a su elogiadísimo panel de control y a su mapa de viajeros en tiempo real tendrás toda la información sobre circunstancias o sucesos inesperados que puedan complicar los viajes.
3. Tecnología de elaboración de informes para aumentar el ahorro
Una de las ventajas de Navan es que podrás utilizar su sofisticada herramienta para la elaboración de informes. Te ayudará a ahorrar todo lo posible sin que ello suponga merma alguna respecto a las condiciones de los viajes. A través de esta herramienta de informes en tiempo real recibirás información detallada para identificar cualquier aspecto negativo relacionado con tus gastos de viaje.
Además de ayudarte a detectar deficiencias, Navan incorpora un sistema de facturación centralizado con el que hacer un seguimiento de las facturas, los gastos y las cuentas por pagar. Los recursos que necesitan el equipo financiero y el de gestión de viajes para trabajar de una forma más eficiente.
4. Configuración basada en IA
Navan ofrece recursos para la gestión de viajes de empresa con un gran rendimiento y sin fisuras, todo con la ayuda de la inteligencia artificial. Su herramienta analiza las reservas y las preferencias previas para ofrecer recomendaciones personalizadas y en base a las políticas de tu empresa.
Tendrás además la ventaja de poder elaborar políticas dinámicas para procurar que se adapten a los cambios del mercado.
Reseñas de los usuarios de Navan
Los usuarios ofrecen en las reseñas sus impresiones sobre Navan, tanto los aspectos positivos como los negativos. Las reseñas destacan lo útil que es la herramienta de reservas a través de Internet.
“«Si reservo en Navan, me aseguro los mejores precios, ya que puedo ver todas las opciones de transporte y de alojamiento y compararlas. El catálogo viene directamente de los proveedores de servicios y de los propios destinos; es decir, no hay comisiones engañosas».
Christian T, reseña publicada en G2
Sin embargo, en las reseñas negativas podemos leer que Navan solo ofrece opciones de viaje básicas.
“«No es posible reservar complementos a través de Navan, así que si, por ejemplo, solo hay disponibles asientos baratos, no se pueden añadir desde la aplicación las opciones de elegir asientos o de pagar por las maletas facturadas. Hay que pagar todo esto por separado, y lo mismo para los reembolsos».
Grace H, reseña publicada en G2
En general, Navan es una buena opción para las empresas que buscan simplificar los viajes la gestión de los viajes corporativos. Los usuarios elogian
lo fácil que es de usar la interfaz
y que se el proceso de reservas no es nada estresante
; aunque hay quienes señalan que las opciones son limitadas
y que es complicado modificar según qué aspecto de los viajes
, lo cual provoca molestias innecesarias.SAP Concur
SAP Concur ofrece un paquete completo de productos para la gestión de viajes empresa, la supervisión de los gastos y la facturación. Concur ofrece todo un abanico de funciones que están a la misma altura que las de Navan.
La herramienta hace uso de las automatizaciones para simplificar todos los procesos relacionados con la gestión de reservas y los gastos de viaje. Veamos las particularidades y las funciones más destacadas de Concur y comparémoslas con las de Navan.
Particularidades y características destacadas de SAP Concur
Analicemos lo que, según SAP Concur, ofrece su herramienta de gestión de viajes.
1. Plataforma integrada para viajes y gastos
Concur combina la gestión de los viajes de negocios y de los gastos en una sola herramienta para que tus empleados puedan planificar sus viajes con más facilidad. Como también hace Navan, la herramienta supervisa y recopila los datos en tiempo real para elaborar informes de gastos exhaustivos de todos tus viajes.
La plataforma ofrece un gran catálogo para diferentes presupuestos, lo que la convierte en una especie de bazar para la gestión de los viajes de empresa. Puedes redactar políticas personalizadas y consultar tu programa de viajes desde un mismo panel de control.
2. Proceso automatizado de facturación
Concur Invoice hace uso del aprendizaje automática y de la IA para brindarte un mayor control sobre el presupuesto y la rentabilidad. Puedes gestionar todos los pagos y hacer cumplir las políticas de la empresa sin muchas complicaciones.
Esto es lo que convierte a Concur Invoice en un recurso con pocos rivales:
- Triple verificación: la herramienta analiza y casa todas las órdenes de compra, los recibos y las facturas de cada pago. Hablamos de un proceso automatizado que supone una alternativa rápida y precisa al procesamiento manual.
- Facturación inteligente: accede a análisis integrados de los gastos de viaje, de los datos de ERP y de las tarjetas de crédito para controlar los gastos. Podrás tomar mejores decisiones gracias a los informes y a los paneles de control personalizados.
- Simplificación de los pagos: además de proporcionar desgloses y análisis completos de los gastos, Concur Invoice se integra con diversas pasarelas de pago. Es decir, podrás crear flujos de trabajo para las aprobaciones y realizar pagos al instante.
3. Colaboración con grandes proveedores
Concur TripLink es otra de las grandes particularidades de esta plataforma, ya que te conecta con compañías de todo el mundo. TripLink es un canal directo entre tu empresa y los proveedores con los que Concur trabaja en todo el mundo. Ofrece además tarifas negociadas que se ajustan a tus políticas y a tus presupuestos de viaje.
4. Cumplimiento de las políticas de la empresa y gestión del riesgo
Concur cuenta con un marco muy estricto a la hora de hacer cumplir las políticas de la empresa. Gracias a Concur Expense, podrás auditar todo tu programa de viajes mediante informes de gastos detallados de cada viaje.
Reseñas de los usuarios de SAP Concur
Veamos lo que les gusta a los usuarios de SAP Concur de su plataforma.
«Me gusta que sea una herramienta muy intuitiva y que pueda utilizarla cualquiera que tenga que hacer un reembolso o solicitarlo. Además, podemos supervisar los gastos y los tipos de gastos, y eso nos permite contar con un resumen completo con información sobre el valor total, la factura o la aprobación».
Johan M., reseña publicada en G2
Ahora veamos lo que no les gusta tanto.
“Concur no es la herramienta más intuitiva del mundo al principio. La primera vez que tuve que añadir una estancia nocturna de varias habitaciones con diferentes tarifas, no di con la tecla hasta después de varios intentos. Creo que estos procesos deberían ser más sencillos».
Erica B., reseña publicada en G2
En general, los usuarios comentan que no es fácil aprender a usar la interfaz. Sin embargo, una vez que se aprende a usarla, ofrece las mejores herramientas para la gestión de los viajes de empresa.
TravelPerk
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La elección entre Navan y SAP Concur no es fácil, aunque no son las únicas opciones.
TravelPerk es un software para la gestión de viajes de empresa con muchas funciones. Perfecto para cubrir todas las necesidades de tu programa de viajes. TravelPerk cuenta con uno de los mejores catálogos del sector y con un servicio de atención al cliente de 7 estrellas. Se ha diseñado para satisfacer todas las necesidades relativas a los viajes de negocios e incorpora funciones de primer nivel para los viajes de empresa, como por ejemplo una aplicación móvil de lo más completa, con versiones para Android e iOS, que envía notificaciones a los empleados que salen de viaje.
Particularidades y puntos fuertes de TravelPerk
Veamos qué es lo que convierte a TravelPerk en la mejor opción.
1. Uno de los mejores catálogos de viajes del sector y las mejores tarifas
Los vuelos directos, la comodidad, la ubicación del aeropuerto o el precio son algunos de
los factores que más tienen en cuenta los gerentes de viajes
a la hora de planificar un viaje. TravelPerk cuenta con uno de los mayores catálogos de viajes de sector, con lo que siempre tendrás a tu disposición las mejores tarifas para los viajes de empresa.Ya no te quedarás con la duda de si en otros sitios pudiera haber precios mejores. Gracias a los precios negociados y las opciones casi infinitas que ofrece TravelPerk, podrás cerrar los viajes en un tiempo récord y al mejor coste. No solo eso, la herramienta de reservas es tan fácil de usar que simplifica cada paso del proceso.
2. El servicio de atención al cliente mejor valorado
A nadie le gusta prepararse para lo peor, pero a veces no hay más remedio. Gracias al equipo de atención al cliente de TravelPerkCon podrás respirar con tranquilidad.
TravelPerk cuenta con un equipo de agentes de dilatada experiencia que trabaja las 24 horas con el objetivo de asistirte en 15 segundos. El servicio 24 horas está disponible en inglés, y en horario de oficina para alemán y español. Estés donde estés, el equipo de atención al cliente de TravelPerk está siempre a tu disposición.
3. Viajes más flexibles y más cómodos
Siempre que se prepara un viaje surgen ciertas dudas, como por ejemplo respecto al clima o a las posibles restricciones de vuelos. Pero los planes también pueden cambiar por cuestiones internas; los itinerarios no son las Tablas de la Ley.
Mediante la exclusiva función
FlexiPerk
de TravelPerk, podrás recuperar **como mínimo**el 80 % de tu dinero. Es fácil y rápido; un auténtico seguro de vida en estos tiempos tan inciertos.Lo que le otorga la ventaja a TravelPerk sobre Navan y SAP Concur es su tecnología avanzada. «Entre nuestros clientes hay muchas empresas tecnológicas y en ellas trabajan multitud de desarrolladores. Si les damos las herramientas adecuadas, no hay límites para lo que pueden llegar a hacer», afirma
Avi Meir, cofundador y director ejecutivo
.Esto es lo que pueden hacer las empresas gracias a sus API para desarrolladores:
- Desarrollar las integraciones necesarias, además de las que se ofrecen de forma estándar
- Mejorar los recursos de automatización e incrementar la rentabilidad de la plataforma
- Incorporarla a los flujos de trabajo de la empresa y aumentar su funcionalidad
- Para cubrir las necesidades actuales, se añaden constantemente nuevas API, como es el caso de la API COVID-19, la de GreenPerk o la de TravelCare.
5. Opciones sostenibles de viaje
Por último,
GreenPerk de TravelPerk te permite compensar la huella de carbono de tus viajes de negocios mediante la
inversión en proyectos serios y sostenibles
. Puedes comprobar los efectos de tu inversión a través de informes de sostenibilidad transparentes y exhaustivos.Reseñas de los usuarios de TravelPerk
A los usuarios de TravelPerk les gusta mucho que reservar con TravelPerk
sea tan fácil, sin quebraderos de cabeza
. En las reseñas podemos leer que la plataforma es intuitiva y muy práctica
y que el servicio de atención al cliente es de lo más solícito
.«TravelPerk es una herramienta excelente para los viajes de negocios. He podido usar TravelPerk sin problemas tanto en mi ordenador como en la aplicación y tengo que decir que el software de la competencia no es tan bueno como el de TravelPerk».
Angelo T., reseña publicada en G2
“No se me ocurre nada negativo que decir. He tenido que contactar muchas veces con el equipo de atención al cliente y siempre me han ayudado. Desde luego, se lo recomiendo a todo el mundo. Son unos auténticos profesionales en su campo».
Szilárd S., reseña publicada en G2
En general, los usuarios elogian lo fácil de usar que es el software de TravelPerk y la cantidad de opciones de viaje que tiene. TravelPerk es una de las mejores opciones para quienes tienen que viajar por negocios y quieren simplificar todo lo posible los viajes de empresa, no importa si hablamos de empresas nuevas o de corporaciones.
Repasemos las diferencias y las similitudes entre las tres herramientas de gestión de viajes:
Navan
SAP Concur
TravelPerk
Ciclo de implementación
Largo
Largo
Corto
Atención al cliente
Medio
Deficiente
Excelente
Precio
Caro
Caro
Asequible
Catálogo de viajes
Medio
Deficiente
Excelente
Adaptación a las normas de la UE
Deficiente
Excelente
Excelente
Experiencia de usuario
Excelente
Medio
Excelente
Experiencia en dispositivos móviles
Excelente
Medio
Excelente
Gobernanza y control
Deficiente
Excelente
Excelente
Informes y análisis
Medio
Excelente
Excelente
Deber de asistencia
Medio
Medio
Excelente
Experiencia del viajero
Medio
Medio
Excelente
Programa de gratificaciones
Excelente
Deficiente
Excelente
Integraciones
Medio
Medio
Excelente
Gestión de gastos
Excelente
Excelente
Excelente
Prepara tus viajes con TravelPerk
Antes de elegir la mejor opción para la gestión de viajes conviene investigar un poco y probar las diferentes alternativas. Esta comparativa entre Navan y SAP Concur te ayudará a conocer los pros y los contras de ambas herramientas.
Pero si quieres una plataforma más potente y más flexible, TravelPerk es la opción perfecta para tu empresa.
Solicita hoy mismo una demostración
y descubre las ventajas que TravelPerk tiene para tu empresa y para la experiencia de viaje de tus empleados.
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