Online-Reisebüros punkten mit zahlreichen Vergleichstools, günstigen Preisen für Flüge und Hotels und mit einer großen Flexibilität bei der Reisebuchung. Genau aus diesem Grund werden die modernen und digitalen Buchungslösungen immer beliebter – sowohl bei Freizeit- und Urlaubsreisenden als auch bei Geschäftsreisenden. Doch welche Online-Reisebüros sind wirklich gut, worauf sollten Sie bei den Buchungstools achten und welcher Reiseanbieter eignet sich für welche Art der Reise am besten? Wir haben Ihnen eine
Liste mit den Top 10 Online-Reisebüros
zusammengestellt!Was ist ein Online Reisebüro?
Online-Reisebüros, auch Online Travel Agecys (OTA) genannt, sind Websites, die Reise-Dienstleistungen im Internet anbieten und verkaufen. Kund:innen können über OTAs zum Beispiel Flüge, Unterkünfte, Mietwagen oder sogar Urlaubsaktivitäten buchen. Damit sind Online-Reisebüros das digitale Äquivalent zu den stationären Reiseexperten – den klassischen Reisebüros.
Doch wie genau funktioniert so ein Online-Reisebüro? Das ist relativ einfach – OTAs sammeln und präsentieren die Reiseangebote zahlreicher Hotels, Airlines und Reiseveranstalter und bündeln sie auf einer Website. Dadurch wird eine große Vergleichsbasis geschaffen, die potenziellen Kund:innen eine stattliche Auswahl an unterschiedlichen Angeboten und Preisen ermöglicht.
Doch nicht jedes Online-Reisebüro bietet die gleichen Reiseangebote und Leistungen an – während sich einige OTAs ganz der Verwirklichung des privaten Traumurlaubs verschrieben haben, bieten andere wiederum spezifische Leistungen an, wie etwa die Planung und Buchung von Geschäftsreisen.
Die einzelnen Online-Reisebüros unterscheiden sich also in dem, was sie anbieten, doch alle verfolgen den gleichen Ansatz: die Erleichterung der Reiseplanung und -buchung und die Reduzierung des damit verbundenen Verwaltungs- und Kostenaufwands.
Tipp: Genaueres über die aktuellen Entwicklungen der Online-Reisebranche und den Siegeszug der online Reisebuchung erfahren Sie in unserem Blog
„Über 60 Statistiken und Trends zu Online-Reisebuchungen“.
?)
Online Reisebüros und ihre Vorteile
Bevor wir Ihnen die top Online Reisebüros für Geschäftsreisen und Privatreisen präsentieren, möchten wir Ihnen die grundlegenden Vorteile der OTAs näherbringen. So haben Sie direkt einen Überblick über die Funktionen, die ein gutes Online Reisebüro bieten sollte.
Vergleichstools
Einer der größten Vorteile eines Online-Reisebüros ist, dass Sie schnell und einfach die Preise von Unterkünften, Flügen und mehr vergleichen können. Die meisten OTAs verfügen über Suchfilter und Vergleichstools, sodass Sie Ihre Suche gezielt ausrichten und genau das finden können, wonach Sie suchen – und das wenn möglich auch zum günstigsten Preis.
Kundenbewertungen
Ein weiterer Vorteil bei der Buchung über ein Online-Reisebüro ist das Bewertungssystem, bei dem Reisende Bewertungen und schriftliche Beurteilungen für zukünftige Kund:innen hinterlassen können. Die Option, eine Bewertung zu hinterlassen, ist in der Regel nur dann verfügbar, wenn auch eine Leistung gebucht wurde. Daher sind die Reise-Rezensionen eine zuverlässige Quelle für Feedback.
Flexible Stornierung
Um in einer OTA angezeigt zu werden, müssen Hotels, Fluggesellschaften und andere Dienstleister in der Regel auch die Stornierungsbedingungen des Online-Reisebüros akzeptieren und sich zur Einhaltung dieser verpflichten. Dabei sind die Stornierungsbedingungen bei den OTAs oft flexibler und lockerer als direkt bei den Reiseanbietern – und das ist ein Vorteil für die Reisenden. Zudem sind alle wichtigen Informationen rund um die Stornierung meist übersichtlich entweder auf der Website oder in der Buchungs-E-Mail aufgeführt. Das sorgt für eine besonders nutzerfreundliche und entspannte Reisebuchung.
Es gilt allerdings zu beachten: Nicht alle Online-Reisebüros haben ihre eigenen Stornierungs- und Änderungsrichtlinien. Eine OTA wie z. B. Skyscanner vollzieht die Buchung nicht auf ihrer eigenen Seite, sondern leitet Sie dafür auf die Website eines Drittanbieters weiter. Dies bedeutet dann aber auch, dass Sie den Stornierungs- und Änderungsrichtlinien eben dieses Drittanbieters unterliegen – und die sind möglicherweise nicht so flexibel.
Eine Plattform für alle Reisebedürfnisse
Viele Online-Reisebüros bieten Ihnen die Möglichkeit einer All-in-One-Lösung – das bedeutet, dass Sie alle Buchungen über eine Plattform, also mit nur einem Kundenkonto, tätigen können. So können Sie je nach Angebotsspektrum zum Beispiel Flug, Hotel und Mietwagen bequem an einem Ort buchen und müssen nicht mit verschiedenen Anbietern und Reisebüros jonglieren. Noch bequemer und benutzerfreundlicher wird das Ganze, wenn das Reiseportal zusätzlich eine mobile App anbietet, denn dann haben Sie alle wichtigen Reiseinformationen und Funktionen (Support etc.) immer dabei und griffbereit.
Aber auch hier gibt es Plattformen – hauptsächlich Aggregator-Websites – die genau diesen „All-in-one“ Service nicht anbieten und Sie für die Buchung auf Drittseiten weiterleiten. Hier liegt es am Reisenden, zu entscheiden, ob er lieber bequem bucht oder aber für die besten Preise und Angebote, wo nötig, auch eine Buchung bei unterschiedlichen Plattformen in Kauf nimmt.
Lokalisiert buchen, global reisen
Viele Online-Reisebüros bieten ihre Angebote in zahlreichen unterschiedlichen Sprachen und Währungsumrechnungen an. Diese Lokalisierung der Angebote erleichtert den Buchungsprozess mitunter sehr, denn so wird Reisenden zum Beispiel erspart, Preise selbst umrechnen zu müssen. Zudem wird dadurch gewährleistet, dass die Buchenden auch alle Reisedetails und Zahlungsinformationen direkt verstehen und einordnen können.
Prämienprogramme
Viele Online-Reisebüros bieten auch Prämiensysteme oder Belohnungen für Vielbucher an. Durch das Sammeln von beispielsweise Treuepunkten können Nutzer so Zugang zu Sonderangeboten und Rabatten erhalten. Das ist den Prämienprogrammen ähnlich, die Sie vielleicht von Fluggesellschaften oder Hotels kennen.
Die Top 10 Online Reisebüros
?)
Nun ist es an der Zeit, dass wir Ihnen unsere Top 10 Auswahl der besten Online-Reisebüros für Urlaubsreisen, Flüge und Business Travel vorstellen. Erfahren Sie mehr darüber, welche Angebote, Leistungen und Funktionen die verschiedenen Plattformen bieten und für welchen Reisezweck – Städtereisen, Last Minute, Traumurlaub oder Geschäftsreise – sie sich besonders gut eignen.
Für Freizeitreisen:
- Booking.com
- Agoda
- Lastminute.com
- Expedia
- Opodo
Für Flüge:
- Skyscanner
- Kiwi.com
Für Geschäftsreisen:
- TravelPerk
- SAP Concur
- CWT
Buchungsplattformen für Freizeitreisen
Booking.com
Booking.com ist die weltweit größte Website für die Buchungen von Urlaubsunterkünften und ermöglicht es Kund:innen, eine Vielzahl von Reisezielen und Reiseangeboten zu erkunden. Neben Unterkunft können auch Flug, Mietwagen und sogar Ausflüge und Attraktionen über das Reiseportal gebucht werden – daher eignet sich Booking.com vor allem gut für die Buchung von privaten Urlaubsreisen.
Hauptangebote und Funktionen:
- Intuitives und benutzerfreundliches Buchungstool
- Flug- und Hotelbuchung direkt in der Plattform, ohne Querverweise oder Weiterleitung zu Websites anderer Reiseveranstalter
- Einfache Autovermietung und Taxibuchung
- Buchung von Ausflügen und Attraktionen am Reiseziel
- Ein großes Reiseinventar, das eine halbe Million Unterkünfte in 207 Ländern umfasst
- Genius-Prämienprogramm
- Angebote in über 40 verschiedenen Sprachen
Agoda
Agoda ist ein schnell wachsendes Online-Reisebüro, das vor allem in Asien beliebt ist und nun auch hier bei uns immer mehr Fuß fasst. Die große Beliebtheit und das rasante Wachstum der Plattform liegen mitunter darin begründet, dass sich hauseigene Marktmanager und Reiseexperten viele top Angebote auf dem Markt für den Online-Reiseanbieter sichern.
Agoda hat sich aber primär auf die Bereitstellung von Reiseunterkünften spezialisiert, dementsprechend fällt das Angebot für Hotels und Ferienwohnungen deutlich größer aus als das für Flug- und Transportoptionen. Doch vor allem im Bereich der alternativen Unterkünfte, also etwa private Ferienhäuser und -wohnungen, bietet Agoda Reisenden eine große Auswahl. Damit eignet sich dieses Reiseportal vor allem für Reisende, die speziell auf der Suche nach einem Hotel oder einer privaten Ferienunterkunft sind.
Hauptangebote und Funktionen:
- Benutzerfreundliches Buchungstool
- Angebote für Vielbucher und Rabatt-Coupons
- 38 verschiedene Sprachen und mehrsprachiger Kundenservice rund um die Uhr
- Kostenlose Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung
- Millionen von Kundenbewertungen, die Ihnen bei Ihrer Entscheidung helfen können
Lastminute.com
Lastminute.com ist eines der Top-3-Reiseunternehmen in Europa und spezialisiert sich auf die Suche nach Pauschalreisen und nach günstigen Reisen für Last-Minute-Bucher. Damit eignet sich dieser Reiseanbieter vor allem für spontane Reisende, die gerne Schnäppchen in letzter Minute machen. Die Hotelbuchung erfolgt bei Lastminute.com über das Online-Reisebüro, während die Flugangebote über eine Aggregator-Website gebucht werden.
Hauptangebote und Funktionen:
- Große Auswahl an Hotels, Flügen und Reisepaketen (Hotel + Flug)
- Viele Filteroptionen bei der Hotelbuchung
- ATOL-Schutz für Flug- und Hotelpakete
- Blitzverkäufe für Last-Minute-Angebote
- Finanzierungsmöglichkeiten für Reisen
- Zusätzliche Buchung von Ausflügen und Unterhaltungsprogrammen
- Geschenkgutscheine zum Verschenken von Reisen
Expedia
Expedia bietet Reisenden bereits seit den 1990er-Jahren Zugang zu Flügen, Hotels und Mietwagen und ist neben Booking.com einer der beiden Marktführer im Bereich Online-Reisebuchung.
Reiseanbieter wie Hotels.com, Trivago und Travelocity gehören alle zu Expedia, was Expedia zum wohl größten Reisebüro der Welt mit unzähligen günstigen Angeboten macht. Und auch bei Expedia lassen sich alle Teile der Reise über eine einzige Plattform buchen – vom Flug über das Hotel bis zum Mietwagen und Aktivitäten. Urlauber, die ihre Reise gerne vollumfänglich buchen, sind bei diesem Reiseportal also richtig.
Hauptangebote und Funktionen:
- Großes Reiseinventar an Unterkünften und Flügen
- Buchung von Mietwagen und Aktivitäten möglich
- Erfahrener Support mit langjähriger Expertise
- Einsparungen möglich bei der Buchung von Reisepaketen
- Betrieb in fast 70 Ländern und Angebote in über 35 verschiedenen Sprachen
- VIP-Mitgliedschaft möglich
Opodo
Auch das Online-Reisebüro Opodo bietet eine große Auswahl an Unterkünften, Hotels und Pauschalreisen an. Dabei spezialisiert sich das Reiseportal vor allem auf die Zusammenstellung von individuellen Reisepaketen, also auf für die Kunden maßgeschneiderte Flug- und Hotelkombinationen. Dementsprechend vielseitig sind die Filtermöglichkeiten im Buchungstool. Anders als bei vielen Konkurrenten kann man hier aber keine Aktivitäten vor Ort oder Ausflüge mitbuchen.
Hauptangebote und Funktionen:
- Benutzerfreundliches und übersichtliches Buchungstool
- Viele Filteroptionen bei der Buchung
- Einsparungen möglich bei der Buchung von Flug + Hotel Kombinationen
- Opodo-Prime: Abonnement-Programm für Vielreisende mit Rabatten und VIP-Kundenservice
?)
Online Reisebüros für Flüge
Skyscanner
Skyscanner ist eine Aggregator-Website, die die Flug- und Reiseangebote von über 1.200 Airlines und Reiseanbietern miteinander vergleicht. Aufgrund der breiten Vergleichsbasis finden Reisende auf Skyscanner oft sehr günstige Angebote, vor allem für Flüge. Mithilfe zahlreicher Filteroptionen bei der Suche, einer Preis-Monatsübersicht und dem Preisalarm können Kunden ihre gewünschte Reiseverbindung zum günstigsten Zeitpunkt buchen. Und auch weitere Teile des Urlaubs, wie Hotel und Mietwagen, können über Skyscanner gebucht werden. Da es sich aber um eine Aggregator-Website handelt, finden sämtliche Buchungsvorgänge auf Drittanbieter-Seiten statt, nicht gebündelt auf einer Plattform.
Hauptangebote und Funktionen:
- Vergleicht über 1.200 Airlines und Reiseveranstalter
- Günstige Preise durch breiten Vergleich, vor allem bei Flügen
- Preisalarm für interessante Reiserouten
- Monatsübersicht mit Flugpreisen
- Gabelflüge, also unterschiedlichen Abflughäfen für Hin- und Rückreise, sind buchbar
- Auch Buchung von Unterkünften und Mietwagen möglich
Kiwi.com
Kiwi.com existiert erst seit dem Jahr 2012 und ist damit eines der jüngeren Online-Reisebüros in unserer Top-Liste. Ähnlich wie bei Skyscanner liegt das Hauptaugenmerk von Kiwi.com darauf, die günstigsten Flugreisen anzubieten. Vor allem im Bereich der City-Flights und Multi-City-Flights bietet Kiwi.com ein großes Angebot an und eignet sich damit besonders fürs City-Hopping und für Städtereisen.
Kiwi.com selbst bietet nur Flugreisen an, durch Zusammenarbeit mit den beiden Reiseanbietern Booking.com und Rentalcars.com können aber auch Hotels und Mietwagen für den Urlaub gefunden werden.
Hauptangebote und Funktionen:
- Einfaches Flugbuchungs-Tool mit vielen Filteroptionen
- Vergleicht über 600 verschiedene Fluggesellschaften
- Preisalarme für interessante Reiserouten
- Partnerschaft mit Booking.com und Rentalcars.com für Unterkünfte und Mietwagen
- Flugangebote für Reiseziele sind unabhängig von einem bestimmten Reisezeitraum auffindbar
In unserem Beitrag
„Günstige Flüge: die 8 besten Apps für Business und Freizeit“
stellen wir Ihnen noch weitere Reiseportale speziell für Geschäfts- und Urlaubsflüge vor.Verschiedene Möglichkeiten, online Geschäftsreisen zu buchen
TravelPerk
TravelPerk ist ein modernes und benutzerfreundliches Buchungstool für
Geschäftsreisen
, mit dem Sie nicht nur Flüge und Unterkünfte, sondern auch Mietwagen sowie Ausflüge buchen können. Dabei stellt TravelPerk ein branchenführendes Reiseinventar zur Verfügung. Kund:innen profitieren zudem von ausgehandelten Preisen.Doch die Leistung von TravelPerk geht über die bloße Planung und Buchung von Geschäftsreisen hinaus: Die Plattform ermöglicht unter anderem auch, Reiserichtlinien in die Buchung zu integrieren sowie Kostenberichte über das Reisebudget zu erstellen, hilft Ihnen bei der Spesenabrechnung uvm.
Damit ist TravelPerk eine umfassende Travel-Management-Lösung, die sich mit allen Aspekten Ihrer Geschäftsreise befasst – von der Planung über die Buchung bis hin zum Reisekostenmanagement und Reporting.
Hauptangebote und Funktionen:
- Branchenführendes Reiseinventar für Geschäftsflüge
- Integrierte Reiserichtlinien und Genehmigungsabläufe
- Zentralisierte Rechnungsstellung
- Einfache Echtzeit-Spesenabrechnungen
- 24/7 Kundenbetreuung mit einer angestrebten Reaktionszeit von 15 Sek.
- Mehrwertsteuerrückerstattung
- Integration mit Tools von Drittanbietern zur Ausgabenverwaltung oder für HR-Software wie z. B. Expensify und BambooHR
- Geschäftsreisen verwalten auch in der App
- Flexible Reisebuchung mit FlexiPerk
- Sicherheitswarnungen für Reisende mit TravelCare
- CO₂-Kompensation mit GreenPerk
?)
Bereit, Ihr Geschäftsreisemanagement zu revolutionieren? Buchen Sie einfach eine Demo und wir zeigen Ihnen, wie.
SAP Concur
SAP Concur ist wohl eines der ältesten und renommiertesten Online-Buchungstools für Geschäftsreisen und ist vor allem auf große Unternehmen spezialisiert. Über SAP Concur lassen sich Geschäftsreisen sowohl planen als auch buchen und die Plattform unterstützt Sie ebenfalls beim Reisekostenmanagement und der Analyse.
Zwar werden die Benutzeroberfläche und die mehrwöchige Einarbeitungszeit in das Programm oft kritisiert, dennoch bietet SAP Concur umfangreiche Funktionen in Sachen Geschäftsreiseplanung und -buchung an. Wer sich die Zeit nimmt, findet in SAP Concur eine gute und umfangreiche Lösung fürOnline-Geschäftsreisebuchungen.
Hauptangebote und Funktionen:
- Langjährige Expertise
- Möglichkeit, Geschäftsreisen umfassend zu planen und zu buchen
- Lösungen für das Reisekostenmanagement und die Reisekostenabrechnung
- Mehrwertsteuerrückerstattung möglich
- Zahlreiche Integrationen verfügbar
CWT
Ähnlich lang im Geschäft wie SAP ist auch der Anbieter CWT, der sich ebenfalls auf die Planung und Buchung von Geschäftsreisen spezialisiert hat. Geschäftsreisenden steht bei CWT eine Auswahl von rund 140.000 Unterkünften zur Verfügung, zudem sind auch Flug- und Mietwagenbuchungen über CWT möglich.
Als umfassende Travel-Management-Lösung bietet CWT ebenfalls Funktionen und Integrationen in den Bereichen des Reisekostenmanagements, der Reiserichtlinien und des Reportings an.
Hauptangebote und Funktionen:
- Langjährige Expertise im Bereich Geschäftsreisen
- Großes Reiseinventar
- Lösungen für Reisekostenmanagement und Reisekostenabrechnung
- Preisgekrönte App
- Erfahrener Support
Umfassendere Informationen und weitere Geschäftsreiseanbieter stellen wir Ihnen in unserem Blogbeitrag
„Geschäftsreisen: Die 6 besten Anbieter im Vergleich“
vor.Fazit: digital buchen, zeitgemäß reisen!
Online-Reisebüros sind auf dem Vormarsch und werden dank ihrer digitalen, mobilen und bequemen Lösungen für die Reiseorganisation und -durchführung immer beliebter. Viele Reisende, egal ob im privaten oder geschäftlichen Bereich, schätzten die Vergleichsmöglichkeiten sowie den hohen Grad an Flexibilität und Individualisierung, den Online-Reisebüros ihnen bei der Buchung ihrer Reise ermöglichen.
Wir hoffen, wir konnten Ihnen mit unserer Top 10 Liste der Online-Reiseanbieter einen guten Überblick über die Angebote und Leistungen, die Ihnen die OTAs bieten können, geben. Und wer weiß, vielleicht finden auch Sie Ihre nächste private Traumreise oder Ihre nächste Geschäftsreise auf einer der eben erwähnten Plattformen: Die Angebote warten, man muss nur das richtige finden!
FAQ – häufige Fragen zu Online Reisebüros
Sind Reisen im Reisebüro teurer als im Internet?Reisebüros sind nicht pauschal teurer als Internetanbieter für Reisen. In beiden Fällen können Preise je nach Reiseziel, Reisezeitraum, Reisedauer und Buchungszeit variieren und in beiden Fällen können Sie günstige Angebote finden. Im Fall von Pauschalreisen sind Reiseanbieter sogar gesetzlich dazu verpflichtet, für eine identische Reise die gleichen Preise zu berechnen. Gibt es dennoch Preisschwankungen bei Pauschalreisen und günstigere Preise online, liegt das meist an einzelnen Reise-Details, wie etwa der Zimmerkategorie, dem Transport vom Flughafen zum Hotel etc.Wo buche ich online Urlaub?Online gibt es viele verschiedene Buchungsplattformen für Urlaubsreisen. Einige der bekanntesten online Reiseanbieter sind Booking.com, Expedia, Opodo, Agodo, Lastminute.com oder auch Swoodoo. Wichtig bei der Reisebuchung online ist es aber, Angebote und Preise zu vergleichen. Nicht jede Plattform verfügt über das gleiche Reiseinventar, so können sich die Angebote und Preise je nach Anbieter unterscheiden.Ist eine Beratung im Reisebüro kostenlos?Eine Beratung im Reisebüro ist nicht immer kostenlos. Handelt es sich nur um eine kurze Beratung zur ersten Orientierung, so kann diese kostenlos sein. Wird eine Reise aber bereits detaillierter und zeitaufwendiger geplant, diese dann am Ende aber nicht vom Kunden gebucht, so kann das Reisebüro dafür eine Gebühr verlangen. Wenn Sie auf Nummer sicher gehen möchten, fragen Sie einfach in Ihrem Reisebüro nach, ob eine kostenlose Beratung angeboten wird.
?)
?)
?)
?)