Die 10 besten Online-Reisebüros im Jahr 2023

Das Reisen ist zurück – und es ist besser als je zuvor. Ein paar turbulente Jahre für internationale Reisen haben es der Branche ermöglicht, mit neuen und verbesserten Prozessen, die Ihnen helfen, von A nach B zu gelangen, zurückzukommen.

In der Reisebranche gibt es viel Geld zu verdienen – das bedeutet, dass Reisenden eine Vielzahl von Reisetools und -lösungen zur Verfügung steht, um ihre Reisen einfacher und bequemer zu gestalten.

Wir haben die Top Ten der besten Online-Reisebüros zusammengestellt, damit Sie das Beste aus Ihrer nächsten Reise machen können. Wir haben alles für Sie, unabhängig davon, ob Sie privat oder geschäftlich unterwegs sind.

Zuerst sehen wir uns an, was Online-Reisebüros tun.

Was sind Online-Reisebüros?

Ein Online-Reisebüro (OTA – Online Travel Agency) ist eine Webseite, die Dienstleistungen im Zusammenhang mit Reisen verkauft. Es ermöglicht Kunden, Hotel- und Reisebuchungen über eine einzige Plattform zu tätigen. Sie sind das digitale Äquivalent eines Reisebüros.

Beispiele für Online-Reisebüros sind Expedia, Booking.com und Agoda. Einige Online-Reisebüros – wie z. B. Kiwi.com – sind auf eine einzige Leistung spezialisiert. Andere wie Skyscanner machen alles.

Wie funktionieren Online-Reisebüros?

Online-Reisebüros können von der breiten Öffentlichkeit für Freizeitreisen und von Unternehmen für Geschäftsreisen genutzt werden. Die Plattformen unterscheiden sich in dem, was sie anbieten, aber die Prämisse bleibt die gleiche: die Erleichterung des Reisens und die Reduzierung des damit verbundenen Verwaltungs- und Kostenaufwands.

Hotels, Fluggesellschaften und Autovermietungen bezahlen Online-Reisebüros, um auf ihrer Webseite zu erscheinen. Andererseits profitieren die Anbieter von der zusätzlichen Sichtbarkeit, die Online-Reisebüros bieten können.

Das Angebot von Online-Reisebüros besteht darin, dass sie einen optimierten Ansatz für alles rund um das Reisens bieten. Dabei greift der Kunde auf eine Webseite oder Plattform zu, auf der ihm eine Vielzahl von Reisemöglichkeiten von verschiedenen Reise- und Beherbergungsanbietern angeboten wird.

Wenn die Fluggesellschaften und Hotels die Schafe sind, sind Online-Reisebüros der Hirte – sie sammeln und präsentieren alle notwendigen Details, damit die Verbraucher eine Reiseentscheidung treffen können.

Was sind die Vorteile der Buchung über ein Online-Reisebüro?

Hier sind einige der Vorteile der Buchung von Reiseleistungen über ein Online-Reisebüro:

• Zugriff auf Vergleichstools
• Peer-Reviews helfen Ihnen bei Ihren Entscheidungen
• Flexible Stornierungsrichtlinien
• Alle Ihre Reisen an einem Ort
• Lokale Flüge und Angebote
• Prämienprogramme

Diese Vorteile sind der Grund, warum Online-Reisebüros bei Reisenden weltweit so beliebt sind und warum Sie in Betracht ziehen sollten, den Anbieter zu finden, der am besten zu Ihnen passt. Folgende Details sollten Sie berücksichtigen, bevor Sie ein Online-Reisebüro wählen, um Ihre Buchungen vorzunehmen:

Vergleichstools

Der Hauptvorteil der Verwendung eines Online-Reisebüros ist, dass Sie schnell und einfach die Preise von Unterkünften, Flügen und mehr vergleichen können. Die meisten verfügen über Suchfilter und Vergleichstools, sodass Sie Ihre Suche gezielt ausrichten und genau das finden können, wonach Sie suchen.

Peer-Reviews

Ein weiterer Vorteil bei der Buchung über ein Online-Reisebüro ist das Bewertungssystem, bei dem Nutzer Bewertungen und schriftliche Beurteilungen für zukünftige Kunden hinterlassen. Die Option, eine Bewertung zu hinterlassen, ist in der Regel nur verfügbar, nachdem ein Benutzer eine Leistung gebucht hat, daher sind sie eine zuverlässige Quelle für Feedback.

Flexible Stornierung

Um in einem Online-Reisebüro angezeigt zu werden, müssen Hotels, Fluggesellschaften und andere Dienstleister oft die Stornierungsbedingungen des Online-Reisebüros einhalten. Alle Informationen sind für den Kunden bei der Buchung in einer E-Mail oder auf der Webseite übersichtlich dargestellt, was für eine sehr benutzerfreundliche und kundenorientierte Erfahrung sorgt.

Es gilt zu beachten: Nicht alle Online-Reisebüros haben ihre eigenen Stornierungs- und Änderungsrichtlinien – einige, wie z. B. Skyscanner, leiten Sie auf die Webseite des Anbieters weiter, um Ihr Ticket zu bestätigen. Dies bedeutet dann, dass Sie den Stornierungs- und Änderungsrichtlinien des Anbieters unterliegen, die möglicherweise nicht allzu flexibel sind.

Ein Konto für alle Ihre Reisebedürfnisse

Sie können auch ein Konto für die Planung aller Ihrer verschiedenen Reisen verwenden, wodurch Sie sich sparen, Ihre Angaben immer wieder einzugeben. Denken Sie daran: Ein gutes Online-Reisebüro lässt sich intuitiv bedienen – Sie möchten in der Lage sein, ohne ständige Unterstützung einfach durch das Angebot zu navigieren.

Wiederum leiten Sie einige Plattformen – hauptsächlich Aggregator-Webseiten – zur Buchung an eine Webseite eines Drittanbieters weiter. Dies bedeutet, dass Sie sich bei Änderungen direkt mit dem Drittanbieter in Verbindung setzen müssen.

Ein lokaler Ansatz für globales Reisen

Online-Reisebüros personalisieren Dinge wie Maßeinheiten und Währungen, um die Erfahrung des einzelnen Benutzers zu verbessern. Folglich sind unabhängig betriebene Unternehmen, die möglicherweise nicht über die Ressourcen verfügen, ihre Webseite international anzupassen, nicht konkurrenzfähig.

Sie erhalten die besten Angebote für Ihre Region in einer Währung, die Sie kennen. Damit wird gewährleistet, dass alles verstanden wird, wenn es um die Buchung geht.

Prämienprogramme

Viele Online-Reisebüros wie beispielweise Booking.com und Expedia bieten Prämiensysteme an. Diese bieten häufigen Nutzern Sonderangebote und Rabatte. Das ist den Prämienprogramme ähnlich, die Sie von einer Fluggesellschaft oder einem Hotel erhalten.

Die Top 10 der Online-Reisebüros

Lassen Sie uns zunächst unsere Top-Ten der Online-Reisebüros in Lösungen für Freizeit- und Geschäftsreisen trennen. Sie bieten unterschiedliche Lösungen für verschiedene Kunden an, sodass es wenig Sinn macht, sie zusammenzufassen. Wir befassen uns mit folgenden Anbietern:

Online-Reisebüros für Freizeitreisen:

1. Booking.com
2. Agoda
3. Lastminute.com
4. Expedia
5. Hotwire
6. Skyscanner
7. Kiwi.com

Online-Reisebüros für Geschäftsreisen:

8. TravelPerk
9. SAP Concur
10. CWT

Also, auf geht’s!

Die besten Online-Reisebüros für Freizeitreisen

Werfen wir zunächst einen Blick auf Online-Reisebüros für Freizeitreisen. Dies sind Webseiten, die von Nutzern im Alltag genutzt werden, um ihren nächsten großen Urlaub oder Familienurlaub zu buchen – egal, ob nach New York oder in die Karibik.

Hinweis: Wir haben unsere Top-Auswahl für Online-Reisbüros, die sich auf Flüge spezialisiert haben, am Ende dieses Abschnitts aufgeführt –  wenn Sie lieber vorausspringen möchten.

1. Booking.com

Booking.com ist die weltweit größte Webseite für Buchungen von Unterkünften und bietet Kunden auch die Möglichkeit, ihre Reise und ihren Mietwagen zu buchen. Booking.com ermöglicht Reisenden, verschiedene Unterkünfte, Reiseziele und Angebote zu erkunden. Es ist ein umfassendes Online-Reisebüro für Reisen im Alltag.

Hauptangebote und Funktionen:

• Intuitives Buchungstool und intuitive Webseite
• Flug- + Hotelbuchung für die einfache Planung von Reisen ohne Querverweise auf Reise-Webseiten
• Einfache Autovermietung und Taxibuchung
• Angebot in über 40 verschiedenen Sprachen, das über eine halbe Million Unterkünfte in 207 Ländern umfasst
• Sie können Entdeckungen in Ihrer Zielstadt buchen, um sich auf Ihren Reisen zu unterhalten
• Genius-Prämienprogramm

Insgesamt ist booking.com ein umfassendes Online-Reisebüro mit Hotels und Flügen überall auf der Welt. Davon abgesehen müssen Sie sich konzentrieren: die überladene Benutzeroberfläche wird oft kritisiert.

2. Agoda

Agoda ist ein schnell wachsendes Online-Reisebüro, das in Asien besonders beliebt ist – und das aus gutem Grund. Die Plattform, die sich auf die Bereitstellung von Unterkünften spezialisiert hat, beschäftigt Marktmanager, die sich der Aufgabe widmen, sich die besten Angebote für die Märkte von Agoda zu sichern.

Agoda bietet in Bezug auf Flugbuchungen nicht viel, aber es ist eine großartige Plattform, um Unterkünfte, insbesondere private Häuser und Wohnungen, zu finden.

Hauptangebote und Funktionen:

• Einfache Schnittstelle und einfaches Buchungstool
• Angebote, wenn mehr als einmal gebucht wird
• 38 verschiedene Sprachen und mehrsprachiger Kundenservice rund um die Uhr
• Kostenlose Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung
• Millionen von Bewertungen, die Ihnen bei Ihrer Entscheidung helfen

Das Flugbuchungstool ist jedoch nicht so umfassend wie einige andere, daher sollten Sie nach einem Tool mit einer breiteren Abdeckung suchen.

3. Lastminute.com

Lastminute.com ist eines der Top-3-Reiseunternehmen in Europa, wo die geografische Nähe das City-Hopping zu einer beliebten Wahl macht. Dieses Online-Reisebüro ist eine Mischung aus dem, was wir zuvor gesehen haben. Hotelbuchungen werden über ein Online-Reisebüro und Flüge über eine Aggregator-Webseite gebucht.

Lastminute.com ist auf die Suche nach Flug-und-Hotel-Pauschalen und All-Inclusive-Pauschalreisen zu günstigen Preisen für Last-Minute-Reisende spezialisiert. Wenn Sie mutig genug sind, Risiko einzugehen, ist lastminute.com der Ort, an dem Sie die besten Reiseerlebnisse finden.

Hauptangebote und Funktionen:

• Filter für Hotels nach Budgets, Sternebewertungen, Gästebewertungen, Verpflegungsarten
• ATOL-Schutz für Flug- und Hotelpakete
• Blitzverkäufe für Last-Minute-Angebote
• Finanzierungsmöglichkeiten zur Verteilung der Reisekosten
• Zusätzliche Buchungen von Unterhaltungsprogrammen für Ihre Ausflüge, wie Theateraufführungen und Tagesausflüge
• Geschenkgutscheine zum Verschenken von Reisen

Lastminute.com ist ein großartiges Reisebüro für Reisende, die es vorziehen, bis zur letzten Minute zu warten, um das beste Angebot zu finden. Sie werden es hier sicher finden. Außerdem gibt es eine große Auswahl an anderen Flug- und Hotelangeboten.

4. Expedia

Expedia bietet Reisenden seit den neunziger Jahren Zugang zu Flügen, Hotels und Autos – und sie sind auch heute noch ein starker Anwärter. Tatsächlich sind sie das größte Reisebüro der Welt. Hotels.com, Trivago, Travelocity gehören alle zu Expedia. Deshalb wissen Sie, dass Sie anderswo wahrscheinlich kein besseres Angebot finden werden.

Hauptangebote und Funktionen:

• Expedia-Belohnungen für Hotels, Autos und mehr
• Erfahrener Support
• Vergleich von Kreuzfahrtlinien
• Große Einsparungen bei der Buchung von Flügen, Hotels und Autos
• Betrieb in fast 70 Ländern und in über 35 verschiedenen Sprachen
• Luxuriöse Reisemöglichkeiten

Expedia ist eine besonders gute Alternative für diejenigen, die für Flüge, Unterkunft und Autovermietung auf einmal bezahlen möchten.

5. Hotwire

Hotwire ist ein weiteres langjähriges Online-Reisebüro – es gibt das Unternehmen schon seit 2000. Es ist bekannt für seine „geheimen Angebote“, bei denen Reisende eine großartiges Angebot für eine Reise bekommen, über die sie sehr wenig wissen. Es erfordert etwas Flexibilität, aber es ist eine großartige Möglichkeit für abenteuerlustige Typen, mit einem kleinen Budget zu reisen.

Hauptangebote und Funktionen:

• Buchung von Hotels, Flügen, Autos und Paketen
• Rund um die Uhr erreichbarer Kundensupport
• Niedrigere Preise in der App
• Tolle Last-Minute-Angebote für spontane Reisen

Wenn Sie in letzter Minute buchen, sollten Sie dies mit Hotwire tun.

Beste Online-Reisebüros für Flüge

1. Skyscanner

Skyscanner ist eine Aggregator-Webseite. Sie verwendet eine Metasuchmaschine, um Preise von allen Online-Reisebüros, Fluggesellschaften, Hotels und Autovermietungen zu vergleichen. Skyscanner findet oft die besten Preise und hilft Reisenden, bei Flügen und Unterkünften viel zu sparen.

Sobald Sie Ihre Entscheidung getroffen haben, werden Sie von der Skyscanner-Webseite zum Buchungsformular des Drittanbieters weitergeleitet, um den Buchungsvorgang abzuschließen und sich den Flugpreis zu sichern.

Hauptangebote und Funktionen:

• Super flexible Buchungsfilter
• Günstigere Flüge und Hotels als andere Online-Reisebüros
• Preisalarme für interessante Reiserouten
• Einfach zu bedienendes Buchungstool und einfache Benutzeroberfläche
• Hunderte Standorte und Währungen stehen zur Auswahl
• Nur Hinreise, Hin- und Rückreise und Multi-City-Reisealternativen

Millionen von Menschen vertrauen Skyscanner, um die besten Angebote mit der größten Flexibilität zu finden. Skyscanner sammelt im Wesentlichen alle Angebote von allen Online-Reisebüros, um Kunden die besten verfügbaren Angebote zu präsentieren.

2. Kiwi.com

Kiwi.com ist das neue Online-Reisebüro an dieser Stelle und sie machen die Dinge anders. Kiwi.com ist eine Aggregator-Webseite, die die besten verfügbaren Multi-City-Angebote findet und deckt Sie für den Fall ab, dass Sie nicht in der Lage sind, einen Anschlussflug zu erreichen.

Kiwi.com bietet konsequent niedrige Preise und Reiseversicherung für Multi-City-Reisen.

Hauptangebote und Funktionen:

• Einfaches Flugbuchungstool
• Partnerschaften mit Booking.com und Rentalcars.com
• Ortsunabhängige Angebote mit der Möglichkeit, Ihre Suche zu erweitern
• Benutzerfreundliche App

Kiwi.com ist ein innovatives Online-Reisebüro, das sich perfekte für City-Hopper und Reiselustige eignet. Seien Sie trotzdem vorsichtig: einige Bewertungen behaupten, dass die Stornierung schwierig ist und der Kundenservice unzuverlässig sein kann.

Die besten Online-Reisebüros für Geschäftsreisen

Werfen wir nun einen Blick auf die Top-Online-Reisebüros für Geschäftsreisen. Es gibt eine ganze Menge, aber wir haben unsere Top-3 zusammengestellt.

1. TravelPerk

TravelPerk ist eine moderne Lösung für moderne Geschäftsreisen. Ihr einfach zu bedienendes Online-Reisebüro ist eine erfrischende Abwechslung von der klobigen Benutzeroberfläche, die oft mit Geschäftsreisen verbunden wird. TravelPerk ermöglicht flexible Buchungen für Mitarbeiter und bietet sogar die Möglichkeit, Ihren CO2-Fußabdruck auszugleichen.

Diese Plattform ist mehr als nur ein Online-Reisebüro, sie ist ein umfassendes Tool für das Management von Geschäftsreisen, das Ihrem Team hilft, Geschäftsreisen zu buchen, zu verwalten und darüber Bericht zu erstatten. TravelPerk stellt sicher, dass die Mitarbeiter stressfrei auf den günstigsten verfügbaren Flügen reisen, ohne dabei Abstriche machen zu müssen.

Hauptangebote und Funktionen:

• Größter Bestand an Reiseleistungen
• Flexible Buchung mit FlexiPerk
• Sicherheitswarnungen mit TravelCare
• Integrierte Reiserichtlinien und Genehmigungsabläufe
• Zentralisierte Rechnungsstellung
• Einfache Echtzeit-Spesenabrechnungen
• CO2-Kompensation mit GreenPerk
• Schnelle Kundenbetreuung in durchschnittlich 15 Sek. rund um die Uhr
• Umsatzsteuerrückforderung
• Integration mit Tools von Drittanbietern zur Ausgabenverwaltung oder für HR-Software wie z. B. Expensify und BambooHR

TravelPerk bietet Mitarbeitern Zugriff auf die Informationen und die Sicherheit, die sie benötigen, um mit Sicherheit zu reisen. Unternehmen und Reisemanagern erhalten Zugang zu den besten Geschäftsreisetarifen, die Sie nicht auf dem Markt finden werden.

2. SAP Concur

SAP Concur gibt es seit Jahren (seit 1993) und viele Unternehmen vertrauen auf dieses Angebot als umfassende Geschäftsreiselösung. Die Technologie wird in Eigenregie verwaltet, was bedeutet, dass es kein Hin und Her mit Dritten bei Änderungen oder Updates gibt.

Hauptangebote und Funktionen:

• Funktioniert mit einigen der größten Marken
• Einfache Nachverfolgung und Berichterstattung von Ausgaben für Spesenabrechnungen
• Viele verbundene Apps wie Uber und Airbnb für Autos und Hotels
• Eine Lösung für eine Vielzahl von Geschäftsreisen

SAP Concur ist ein großartiges Tool für Unternehmen, die nach einem traditionellen Ansatz für Geschäftsreisen suchen. Es erfordert jedoch Geduld: die Implementierung der Plattform und das Onboarding der Benutzer dauert 6 bist 8 Wochen , um das Beste daraus zu machen. Außerdem berichten einige Benutzer, dass die Benutzeroberfläche veraltet ist, was für eine weniger angenehme Benutzererfahrung für Geschäftsreisende sorgt.

3. CWT

CWT ist die Lösung für das Geschäftsreisemanagement von CWT. Die engagierten Branchen- und Länderspezialisten sorgen dafür, dass Ihre Mitarbeiter überall gut betreut werden.

CWT ist seit über 150 Jahren in der Reisebranche tätig, aber CWT ist eine erfahrene Reisemanagement-Lösung für Geschäftsreisende überall.

Hauptangebote und Funktionen:

• Reichliche Integrationen
• Preisgekrönte mobile App
• Mitarbeiterorientiertes Reisemanagement

CWT ist eine großartige Lösung für Unternehmen mit einem größeren Budget und großen Geschäftsreiseanforderungen. Sie verwenden jedoch Software von Drittanbietern, um Geschäftsreisenden und Unternehmen Angebote zu unterbreiten, was bedeutet, dass Updates und Änderungen an der Software Zeit in Anspruch nehmen können. Es gibt viel Hin und Her, was den Fortschritt und die Plattformentwicklung verlangsamt.

Zum Abschluss

Das ist eine Zusammenfassung der zehn besten Reisebüros, um Ihnen zu helfen, sich die besten Online-Buchungen zu sichern. Bitte machen Sie sich auf den Weg zum nächsten Ausgang und genießen Sie den Rest Ihrer Reise.

Wir hoffen, dass Ihnen diese Tools dabei helfen, das beste Angebot zu finden, egal, ob Sie geschäftlich oder privat unterwegs sind, ob Sie von Hawaii oder Peru aus oder wohin Sie Ihr Geschäft auch führt reisen. Der Komfort von Online-Reisebüros ist unübertroffen. Es liegt an Ihnen, das Beste aus Ihren Reisemöglichkeiten zu machen.