A estas alturas, todo el mundo sabe que la COVID-19 ha cambiado cómo funciona el mundo. Especialmente cómo trabajamos. No cabe duda de que hay un antes y un después tras la pandemia, ya que las empresas han pivotado rápidamente para adaptarse a la «nueva normalidad».
Es hora de que las empresas miren al futuro y se adapten a cómo funciona el mundo laboral ahora... Es hora de dejar atrás eso de trabajar desde casa de forma inesperada por el confinamiento y de replantearse el entorno de la oficina tradicional para dar con un sistema que funcione en el mundo actual.
Cómo está cambiando las reglas del juego el trabajar desde casa
Veamos una de las principales cuestiones que se debaten en torno al trabajo a distancia en comparación con el de la oficina tradicional: la productividad.
Trabajar desde casa y la productividad de los trabajadores a distancia
La creciente adaptación al trabajo a distancia ha afectado a cómo trabajan las empresas y los empleados a diario. Las empresas no solo se han esforzado por reestructurar la configuración tradicional de las oficinas, sino que los empleados también han tenido que ingeniar otras formas poco convencionales de realizar sus tareas.
Veamos cómo está afectando el trabajo a distancia a la productividad con la exitosa transición lograda en varias empresas.
- Una encuesta realizada a 1500 directores de contratación reveló que, debido a la COVID-19, el 62 % de las empresas estaban planeando ofrecer más trabajo a distancia tanto ahora como en los próximos años (Upwork).
- Este mismo informe predice que 36,2 millones de trabajadores, es decir, el 22 % de los estadounidenses, trabajarán a distancia para 2025. Esto supone un aumento del 87 % con respecto a los niveles prepandémicos (Upwork).
- En 2020, casi el 70 % de las empresas afirmaron estar haciendo cambios a largo plazo en las prácticas de gestión para adaptarse al trabajo a distancia (Codility).
- A pesar de las circunstancias, algo difíciles para trabajar a distancia, el 77 % de los encuestados están de acuerdo en que, después de la COVID-19, tener la opción de trabajar desde casa los haría más felices (Owl Labs).
- El 23 % de los empleados a tiempo completo están dispuestos a que se les recorte el salario más de un 10 % para trabajar desde casa al menos parte del tiempo (Owl Labs).
- Los empleadores pueden ahorrar una media de 11 000 $ por cada teletrabajador de media jornada al año. Los ahorros se deben al menor coste del espacio de las oficinas, al aumento de la productividad, a la reducción del absentismo y a una menor rotación (Global Workplace Analytics).
- Los beneficios más populares de trabajar desde casa incluyen no tener que desplazarse para ir al trabajo, ahorrar dinero y mejorar la conciliación entre el trabajo y la vida personal (Slack).
Posibles obstáculos para montar una oficina en casa
A los beneficios del trabajo a distancia, se suman algunos problemas que las empresas deben tener en cuenta.
- Los principales retos de trabajar desde casa son un acceso inestable a Internet o a la red wifi, mantener y cuidar las relaciones laborales con los compañeros, concentrarse y evitar distracciones, tener sensación de soledad o aislamiento, y la colaboración con los compañeros de trabajo (Slack).
- El 10 % de los trabajadores también han declarado que no se sienten cómodos trabajando desde casa, el 11 % afirma que hay demasiadas distracciones en sus oficinas en casa y el 13 % se queja de tener equipos inadecuados (TravelPerk).
- El desgaste profesional es una amenaza muy real para los trabajadores y más de la mitad de ellos (un 51 %) han afirmado estar preocupados por el desgaste profesional experimentado por la sucesión de llamadas a las que se ven expuestos al trabajar desde casa (TravelPerk).
Como ha revelado un estudio de Slack, la
sensación de pertenencia de los miembros del equipo a distancia puede verse afectada cuando trabajan fuera de la oficina
. La experiencia de los trabajadores a distancia varía drásticamente según sus puestos de trabajo, la antigüedad, el género, el cuidado infantil disponible y otros factores. Por ejemplo, los empleados con experiencia trabajando a distancia suelen manifestar mayores niveles de satisfacción y productividad que sus compañeros con menos experiencia.Trabajar desde la oficina también tiene sus ventajas
Con todas las opciones tecnológicas y comodidades que ofrecen los lugares de trabajo modernos, sería imperdonable no mencionar algunas ventajas del modelo que apuesta por el trabajo en la oficina.
- Aprender en el trabajo es una ventaja clave para acudir presencialmente a la oficina, ya que el 60 % de los trabajadores dicen que para aprender un oficio lo mejor es estar cerca de sus compañeros de trabajo. Específicamente para las generaciones más jóvenes (la generación Z y los mileniales) que puedan estar dando sus primeros pasos en un nuevo trabajo, ver a compañeros con más experiencia interactuar y resolver problemas es una forma útil de ganar confianza y desarrollar sus habilidades (TravelPerk).
- Los investigadores descubrieron que cuando las personas pasaban más tiempo interactuando con los demás, hablando, socializando y conectando, su función mental mejoraba, lo que aumentaba el rendimiento cognitivo (Universidad de Míchigan).
- Las personas que trabajan muy cerca de otras son tres veces más colaborativas y obtienen mejores resultados en trabajos académicos y patentes (MIT).
- Las relaciones de los equipos también se han visto afectadas. Más de la mitad (un 56 %) de los trabajadores de las oficinas comentan que están preocupados por la falta de espíritu de equipo o por las relaciones laborales (TravelPerk).
- El 26 % de los empleados dijeron que echaban de menos poder reunirse con sus equipos cara a cara cuando se les preguntó por qué les gustaba ir a la oficina (TravelPerk).
- Muchas personas sienten que las reuniones en persona son esenciales y que aumentan la productividad laboral. El 60 % de los trabajadores dicen que se preparan mejor las reuniones en persona que las reuniones en línea (TravelPerk).
- El 77 % de los empleados que trabajan a distancia al menos varias veces al mes presentan una mayor productividad: un 30 % hace más trabajo en menos tiempo y un 24 % hace más trabajo en el mismo tiempo (ConnectSolutions).
Saber qué quieren los empleados
Lograr que los empleados sean felices y estén sanos y bien preparados es clave para que cualquier empresa funcione a la perfección. Con todos los cambios que están teniendo lugar en todo el mundo, es crucial dotar a los trabajadores de lo que necesiten para mejorar la producción y retener el talento de tu equipo.
- El 82 % de los empleados de EE. UU. quieren trabajar a distancia al menos una vez a la semana cuando la pandemia haya terminado. Solo un 8 % no quiere trabajar desde casa nunca. El 19 % dijo que querría teletrabajar a tiempo completo. El resto preferiría trabajar en un modelo híbrido (Global Workplace Analytics).
- El 59 % de los encuestados afirmaron que era más probable que se decantasen por un empleador que ofreciera trabajo a distancia al menos en parte frente a quienes no lo hicieran (Global Workplace Analytics).
- El 54 % de los trabajadores estadounidenses dicen que se quedarían con su empleador pero que estarían menos dispuestos a hacer esfuerzos extra y el 46 % buscaría otro trabajo si no se les permitiera trabajar a distancia después de la pandemia (Owl Labs).
- Más de un tercio de los trabajadores aceptaría un recorte salarial de hasta un 5 % a cambio poder trabajar a distancia al menos parte de la jornada; una cuarta parte aceptaría un recorte salarial del 10 %; y el 20 % aceptaría un recorte aún mayor (Owl Labs).
- El 23 % de quienes trabajan a distancia están dispuestos a trabajar más horas desde casa de las que normalmente trabajarían en la oficina para mejorar su productividad (ConnectSolutions).
- Los trabajos a distancia pueden ayudar a los empleados a ahorrar entre 600 $ y 6000 $ al año al trabajar en casa la mitad del tiempo. Esos ahorros se deben principalmente a la reducción de los costes de desplazamiento, aparcamiento y comida (Global Workplace Analytics).
- Cualquier teletrabajador a media jornada se ahorra al no tener que desplazarse un tiempo equivalente a 11 días laborables al año. Los trabajadores que viven más lejos se ahorran incluso más del triple de dicha cifra (Global Workplace Analytics).
- 1 de cada 2 personas no volverá a un empleo que no permita trabajar a distancia después de la COVID-19 (Owl Labs).
- Casi la mitad de los empleados creen que el transporte diario está empeorando; el 70 % de ellos opina que los empleadores deben tomar la iniciativa para ayudarlos a resolver el problema (Global Workplace Analytics).
El futuro del trabajo: un modelo híbrido
Las empresas están descubriendo rápidamente que combinar el trabajo a distancia con el tiempo en la oficina es una solución que no solo mejora la productividad de la empresa, sino también la vida de los empleados al mismo tiempo. El modelo de trabajo híbrido permitirá a los empleados moverse entre los espacios de trabajo en función de sus necesidades.
- El 76 % de los empleados confirmaron que sus empresas se pasaron al trabajo híbrido por la pandemia del coronavirus. (TravelPerk).
- La gran mayoría de los trabajadores especializados a nivel global (un 72 %) prefieren un modelo híbrido que permita conciliar el hogar con la oficina. Los trabajadores están mucho menos entusiasmados con la idea de trabajar en un solo entorno: solo un 12 % preferiría trabajar desde la oficina todo el tiempo y el 13 % quiere trabajar desde casa a tiempo completo (Slack).
- El 80 % de los empleados considera que teletrabajar es una ventaja laboral (Global Workplace Analytics).
- La flexibilidad es una de las ventajas que más valoran los mileniales, incluso más que los préstamos estudiantiles o el reembolso de la matrícula (Gallup).
- El 20 % de los trabajadores creen que son más productivos en un entorno en el que puedan elegir cuándo trabajar en casa y cuándo ir a la oficina. (TravelPerk).
- El 26 % de las personas encuestadas dijeron que un modelo laboral híbrido les permite conciliar mejor el trabajo con su vida personal (TravelPerk).
- El 95 % de los empleadores dicen que el teletrabajo afecta mucho a la retención de los empleados (Global Workplace Analytics).
En dirección al futuro con una solución de trabajo híbrido
Ningún planteamiento sirve para todo el mundo para los próximos años; sin embargo, hay algo que está claro: es hora de trabajar de forma diferente y de crear una cultura empresarial y un entorno de trabajo modernos que brinden a los trabajadores autonomía, responsabilidad y flexibilidad.
Los empleados que sienten que son parte activa de su entorno laboral afirman estar más satisfechos en lo que respecta a la conciliación laboral, el estrés, la ansiedad, la gestión de la salud mental, la productividad y la satisfacción en general. Los empresarios también necesitan ver más allá y pensar en el futuro para aumentar la productividad y mantener un entorno de trabajo positivo.
Buscar soluciones innovadoras y creativas que aborden las preocupaciones de los empleados y de los empleadores es esencial para establecer una buena base en esta próxima era de la realidad laboral de hoy en día.
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