Si te encargas de la gestión de viajes o la organización de eventos, puede que hayas escuchado el término turismo MICE (o tal vez seas principiante y tengas curiosidad por saber qué es el turismo MICE). El turismo de congresos y convenciones o MICE está estrechamente relacionado con el sector de los viajes de negocios y se centra en la organización, coordinación y participación de los asistentes a eventos de negocios y conferencias.
En este artículo vamos a analizar todas las facetas de la industria MICE y exploraremos su tamaño a escala global, junto con los principales retos de este sector en constante expansión.
¿Qué es el turismo MICE?
MICE es el acrónimo en inglés de Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions, por lo que el significado en español de MICE sería: reuniones, incentivos, conferencias y eventos. Lo conforman empresas responsables de organizar reuniones, conferencias, exposiciones a gran escala e iniciativas de incentivos.
Si bien los eventos MICE suelen combinarse con elementos de los viajes de ocio, la industria MICE muchas veces
supone una gran parte de las iniciativas, reuniones y eventos de viajes de negocios organizados en todo el mundo
. Los mercados MICE se analizan y dividen para entender el sector en su conjunto, además de sus tendencias regionales
.Vamos a profundizar un poco más en cada uno de los cuatro tipos de turismo MICE: reuniones, incentivos, conferencias y exposiciones.
Reuniones
Las reuniones se llevan a cabo sobre todo en salas de conferencias de hoteles o en salas de eventos y suelen durar solo un día, lo cual hace que los profesionales e interesados se animen a asistir.
El sector de las reuniones tiene como objetivo concertar un día para intercambiar conocimientos, trabajar en equipo y establecer objetivos, así como para resolver conflictos y abordar retos comerciales o del sector.
Incentivos
Los
viajes de incentivos
son recompensas o reconocimientos ideados para premiar a los miembros de una organización, una empresa o incluso a clientes vip de la empresa, como una forma de agradecer o valorar el trabajo bien hecho. También se puede premiar con un viaje a los trabajadores para subirles la moral y aumentar la lealtad de los empleados, equipos y socios de la empresa.Los incentivos están principalmente vinculados al ocio, pero también se relacionan con el turismo empresarial en grupo, que incluye alojamiento, transporte, comidas de empresa y excursiones, como parte del paquete de incentivos completo.
Conferencias
Parecidas a las reuniones, las conferencias reúnen a profesionales con un interés o tema común para ahondar en él. Las conferencias suelen durar varios días, acogen a un gran grupo de gente y se organizan generalmente en una sala de eventos o convenciones.
Puede tratarse de un
evento corporativo interno
para una empresa o una organización específica, varias organizaciones y, a veces, hasta puede estar abierto al público.Las conferencias suelen contar con ponentes destacados, además de charlas, seminarios o talleres presentados por expertos en una materia e invitados a los que los participantes pueden conocer. El objetivo de las conferencias es ampliar el conocimiento del sector, establecer contacto con personas afines y debatir sobre los temas en cuestión.
Exposiciones
Por último, tenemos las exposiciones, que se organizan a gran escala y conllevan un gran trabajo de planificación. Por lo general, tienen lugar en centros de convenciones o estadios. Pueden reunir tanto al personal de una única empresa como a varias organizaciones para presentar y promocionar productos y servicios al público general.
También conocidas como ferias comerciales, las exposiciones suelen ser muy específicas sobre un tema y se centran en un nicho o sector concreto. Muchas exposiciones cuentan con ponentes destacados y expertos en la materia del nicho en cuestión, que dan charlas y hacen demostraciones de los productos.
Las exposiciones pueden ser de empresa a empresa (B2B o negocios que venden a otros negocios) o de empresa a consumidor (B2C o empresas que venden a clientes o al público en general). Las exposiciones son especialmente conocidas en la industria farmacéutica, cosmética y tecnológica.
¿Qué tamaño tiene el sector MICE?
En 2021, el sector MICE mundial estaba valorado en 658 500 millones de dólares. El rápido crecimiento del sector en todo el mundo está principalmente relacionado con la mejora de las infraestructuras y el aumento del turismo gracias al crecimiento y la expansión internacional de las empresas, así como con un crecimiento y una evolución económicos positivos.
¿Cuáles son los principales retos de la industria MICE?
A continuación, hemos incluido algunos de los retos principales a los que se enfrenta la industria MICE, como la localización y el lugar de celebración del evento y los gastos de los viajes de negocios, así como los cambios repentinos de itinerario y programación, según los eventos de diferentes tamaños.
Gestión de los gastos del viaje
De media, los trabajadores que viajan por negocios y asisten a eventos MICE gastan cerca del
65 % de sus ingresos en alojamiento y comidas en el hotel
y otro 10 % en transporte local.Con tantos gastos de viaje para las empresas, no solo hay que centrarse en el seguimiento de los gastos de los empleados que participen en los eventos MICE, sino que también hay que asegurarse de que respeten las políticas de gastos de viaje de la empresa.
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Falta de inventario de viajes
Los asistentes a eventos MICE tienen muy en cuenta el destino de la conferencia a la que quieren asistir. De hecho, un estudio reciente señaló que
el 70 % de los asistentes
dijo que el lugar del evento fue un factor determinante a la hora de decidir su asistencia.Los organizadores del sector MICE no solo tienen que satisfacer las necesidades de los asistentes y profesionales que acudan al evento, sino también cubrir las expectativas viajeras que surgen de esta experiencia.
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La industria MICE puede sufrir cambios repentinos. Los cambios en la programación, el horario de las reuniones y las fechas de las conferencias hacen que los empleados tengan que estar pendientes de si su viaje de negocios se cancela o cambia repentinamente.
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