A pesar de su drástico declive durante la pandemia, el turismo de negocios se está recuperando y sigue suponiendo una gran aportación para la industria del turismo mundial.
Cuando se empezaron a reducir las restricciones del COVID con respecto a los viajes, el turismo internacional
casi se triplicó
de enero a julio de 2022, en comparación con el mismo período de 2021, según datos de la Organización Mundial del Turismo (OMT) de las Naciones Unidas.Se espera que los viajes corporativos, que son una parte importante del turismo internacional, alcancen un valor de mercado mundial de
2 billones de dólares
para 2028, es decir, casi tres veces más con respecto a 2020.Y no es de extrañar, si tenemos en cuenta la extraordinaria
rentabilidad de los viajes de negocios
: por cada 1 $ que gasta una empresa en organizar un viaje, ingresa 12,5 $.Pero ¿qué es el turismo de negocios exactamente? ¿Por qué es tan importante? ¿Qué tipos de turismo de negocios hay?
En este artículo, vamos a ver las respuestas a todas estas preguntas ¡y mucho más!
¿Qué es el turismo de negocios?
El turismo de negocios básicamente consiste en viajar por motivos profesionales, ya sea nacional o internacionalmente. Si hablamos de la definición del turismo de viajes, también hay que decir que es uno de los principales
tipos de turismo
y contribuye de forma considerable al crecimiento económico mundial y al intercambio de conocimientos
.Se viaja por trabajo por varios motivos:
- Para participar en reuniones internas en diferentes oficinas.
- Para reunirse con socios comerciales (clientes o proveedores).
- Para acudir a conferencias, exposiciones, ferias comerciales y otros eventos empresariales locales o internacionales.
- Para participar en un retiro organizado por la empresa o hacer viajes de incentivos.
En todas estas ocasiones, gracias el turismo de negocios y congresos podrás abrir nuevos canales de comunicación, intercambiar información de forma más eficiente y trabajar mejor con otras personas.
Pero ¿el turismo de negocios está siempre estrictamente relacionado con el trabajo?
La respuesta corta es no. Aunque los viajes de negocios solían ser muy cortos y tener un propósito concreto, ahora se combina cada vez más el turismo de negocios con el de ocio dando lugar a lo que en inglés se conoce como bleisure (business y leisure).
De hecho, en 2017,
más del 60 %
de los viajes de negocios incluían actividades de ocio como quedarse algún día más en el destino, visitar un museo, asistir a un concierto o disfrutar de la gastronomía local.¿Por qué es importante el turismo de negocios?
¿Por qué es tan importante el turismo de negocios, incluso en la era digital?
La respuesta es sencilla: no hay nada mejor que la comunicación cara a cara cuando queremos conectar con otras personas y establecer relaciones de confianza. Y todos sabemos lo importante que es la confianza para crear unas colaboraciones comerciales sólidas.
Al compartir el mismo espacio físico, podemos conectar de forma más directa e inmediata con los demás que cuando usamos Zoom o Google Meet. Esta ventaja, además, nos ayuda a:
- Entender mejor los objetivos, necesidades y problemas comunes.
- Trabajar en equipo de forma más eficaz.
- Compartir conocimientos e ideas más fácilmente.
- Hacer avances importantes y resolver problemas más rápido.
Es más, los viajes empresariales siguen siendo
una parte esencial a la hora de hacer negocios
, aunque se haya puesto de moda el teletrabajo. El 60 % de los trabajadores afirma que la mejor forma de aprender en un trabajo es estar codo con codo con sus compañeros, según los datos de nuestra propia encuesta realizada entre mil trabajadores estadounidenses
.Estas características del turismo de negocios también ayudan a los empleados a ser más productivos: más de la mitad de las personas entre 16 y 24 años dicen que se les ocurren mejores ideas comerciales cuando viajan. Otras afirman que a las generaciones más jóvenes les parece especialmente inspirador viajar por trabajo.
Además de eso, el 43 % de los trabajadores sienten menos estrés estando de viaje de negocios que cuando trabajan desde casa o en la oficina (en comparación con solo el 25 % que se estresa más). Las personas que trabajan en marketing B2B piensan que los eventos presenciales también tienen un gran impacto en la generación de demanda:
el 68 % afirma
que los eventos son la táctica más efectiva para captar nuevos clientes potenciales.Como ves, el turismo de negocios ha llegado para quedarse y su impacto económico sigue siendo significativo.
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¿Cuáles son los diferentes tipos de turismo de negocios?
Las personas que viajan por negocios tienen diferentes objetivos y motivaciones durante el viaje. Por tanto, hay distintos tipos de viajes de negocios que la industria del turismo debe atender:
Viaje de negocios tradicional
En este tipo de viaje de negocios, los empleados y ejecutivos van de un lugar a otro para reunirse entre ellos o con sus socios y clientes.
De esta forma, pueden trabajar juntos, recopilar información e ideas importantes y analizar y desarrollar nuevas estrategias, así como compartir conocimientos de una forma más eficaz.
Las actividades típicas del turismo de negocios y congresos incluyen organizar y asistir a presentaciones, reuniones, cenas formales, etc.
Viajes de incentivos
Algunas empresas ofrecen vacaciones con todos los gastos pagados, conocidas como
viajes de incentivos
, para premiar al personal que consiga mejores rendimientos o establecer mejores relaciones con los clientes más importantes.Estos incentivos pueden ayudar a aumentar la motivación del personal y la lealtad de los clientes. En vez de las reuniones de negocios, las actividades de ocio suelen ser la parte más importante de los viajes de incentivos.
Conferencias y exposiciones
Gracias a las conferencias, exposiciones, congresos, ferias comerciales y otros eventos las empresas tienen la posibilidad de aumentar su exposición en nuevos mercados a gran escala y conocer a un montón de socios y clientes potenciales en cuestión de horas o días.
Se están haciendo muy populares en un 2023 en el que organizadores de eventos y empresas ya están muy ocupados haciendo planes para asistir a las principales conferencias.
Muchas empresas de gestión de viajes como TravelPerk ofrecen un
servicio de gestión de eventos
para facilitar y simplificar las cosas: reservar el alojamiento y el transporte, gestionar la lista de asistentes y compartir los detalles del viaje con ellos. De esta forma, nos aseguramos de que todo el mundo disfrute de un viaje fantástico.¿Cómo ha evolucionado el turismo de negocios a lo largo de los años?
El turismo de negocios existe desde hace tiempo: al fin y al cabo, los antiguos viajes comerciales internacionales también eran una forma de turismo de negocios.
Volviendo al siglo XXI, durante mucho tiempo, los viajes de negocios se reservaban a través de una agencia de viajes física tradicional o contactando directamente con la compañía aérea.
En los últimos años, las reservas por Internet y las agencias de viajes especializadas han simplificado muchísimo los viajes corporativos. Ahora bien, muchas empresas piensan que gestionar un viaje de negocios es bastante agobiante, sobre todo si usan varias páginas web para buscar las mejores ofertas. De esta forma, tienen que reservar cada parte del viaje con diferentes proveedores y llevar un seguimiento de varias facturas y pagos.
Ahí es donde una plataforma de gestión de viajes de negocios moderna como
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puede ayudar a ahorrarle quebraderos de cabeza tanto al personal de administración y a los gerentes de viajes como a los propios viajeros. TravelPerk te permite planificar, gestionar y hacer el seguimiento de tus reservas y gastos desde una sola herramienta en línea y se asegura de tener en cuenta todos los aspectos de los próximos viajes de tus empleados. Descarga la guía definitiva sobre gestión de viajes
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